By Hilal Uslu

20.02.2026 tarihinde Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan “Byhilaluslu.co” adlı sayfadan bir etek takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.109 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ne kargo süreciyle ilgili ne de başka herhangi bir konuda tarafıma hiçbir bilgile...

13 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden byhilaluslu.co sayfasından krem rengi, 2.000 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de süreçle il...

09.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden By Hilal Uslu mağazasından ikili etek takım ve bir ceket olmak üzere toplam 3.400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş verdikten iki gün sonra stok sorunu olduğu tarafıma bildirildi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne stok güncellenmesiyle ilgili ne de ...

26 Ocak 2026 tarihinde By Hilal Uslu adlı butikten Shopier üzerinden kredi kartı ile kürklü scuba takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. 30 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden bir numara aracılığıyla benimle iletişime geçtiler ve sipariş verdiğim ürünün renginin...

Instagram üzerinden “H**** U***” sayfasından Salı günü sipariş verdiğim Mira Kaban S/M beden ürünlerim bugün elime ulaştı. Ancak hem ürünlerin paketlenmesi hem de ürünlerin kendisi son derece özensizdi. Kargoyu açtığımda paket zaten paramparça haldeydi, ürünler ise saydam ve yırtık ambalajların için...

Aldığım ürün geri gitti fakat iade kabul etmeyip geri göndereceklerini söylediler. Şimdi ikinci kez kargo parası istedikleri halde onu da gönderdim. Ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar, sadece oyalıyorlar. Stokta olmadığını söylüyorlar ama kargo parasını bile iki kez aldılar. Hâlâ ürü...

Byhilaluslu üzerinden Shopier aracılığıyla 1300 TL ödeyerek kahverengi takım siparişi verdim. Ürünle ilgili olarak iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü, verilen “Havaalanı Mahallesi Ferman Caddesi No:** Esenler/İstanbul” adresine, sipariş numaram olan 14...

11 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @byhilaluslu.co sayfasından Shopier aracılığıyla bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 132515558). Elbise DHL kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürün, görseldekinden farklı olarak hem kumaşının rengi hem de dikiş kalitesi açısından hatalıydı. Durumu hemen sayf...

Byhilaluslu.co üzerinden 1 hafta önce Nora takım bordo m beden siparişi verdim (Sipariş No: 701959214). Siparişimi Konya Karatay adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 1999 TL’ye, sepette %10 indirimle satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargodan hiçbir şekilde haber alamadım. ...

Byhilaluslu.co üzerinden yaklaşık iki hafta önce sipariş verdiğim kıyafet, bana farklı bir model olarak ulaştı. Sipariş numaram: 82452096. Ürünü özel bir gün için istemiştim ancak hem yanlış model gönderildi hem de ürün oldukça basit, ince ve kalitesiz bir kumaştan yapılmıştı. Ayrıca, ürün kötü koku...

21 Ağustos’ta Shopier üzerinden Byhilalusluco satıcısından Byhilaluslu markasına ait bir elbise satın aldım. 312583847 numaralı siparişimde, seçtiğim beden gönderildi ancak ürün beklediğimden çok daha büyük geldi. Yasal hakkım olan iade talebimi satıcıya Instagram üzerinden ilettim, ancak 'iade yok'...

Shopier üzerinden byhilalusluco adlı markadan “Leydi Elbise” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 285636556). Çarşamba günü teslim aldığım elbise, defolu ve düğmesi kopuk şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra markaya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hem mesajlarıma yanıt ve...

Byhilaluslu adlı Instagram butiğinden 'keten bağlamalı etekli takım' siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda dikişlerinin tamamen açılmış olduğunu ve sanki daha önce büyük beden biri tarafından giyilmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürün defolu geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için bilg...

Shopier üzerinden byhilalusluco markasından 816903104 numaralı siparişim ile etek takımı satın aldım. 15 Ağustos’ta Denizli/Pamukkale adresine teslim edilen ürünü aynı gün denedim fakat bana küçük geldiği için hemen değişim talebinde bulundum. Hem Instagram üzerinden hem de kargo paketinden çıkan il...

Shopier internet sitesi üzerinden byhilaluslu satıcısından 4 Ağustos tarihinde beyaz poplin etek, M beden siparişi verdim. 6 Ağustos’ta siparişim elime ulaştı ancak bana S beden gönderildi. Sipariş numaram 5406***83. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem satıcıya mesaj attım hem de Shopier üzer...

6 gün önce Byhilalusluco markasından bir elbise sipariş ettim. Siparişim ev adresime hâlâ ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Siparişimin ardından hem mesaj gönderdim hem de müşteri hizmetleriyle irtibata geçmeye çalıştım, bana sadece kargolanacağı söylendi fakat sonras...

Büyük beden yanlış ürün gönderilmiş, etiketsiz ve üzerinde beden bilgisi bile yok. Mesaj atıyorum, cevap verilmiyor. Gönderi paylaşıyorlar, altına yorum olarak yazıyorum, yorumumu kaldırıyorlar. Arkadaşım da yazıyor, onun da yorumunu kaldırıyorlar. Bu durum insanı gerçekten mağdur bırakmak değil de ...

Hilal Uslu butikten ürün aldım. Bedeni olmadı iade etmek istedim. Ön sözleşme formunda cayma hakkım olduğu yazmalarına rağmen. İade kabul etmediklerini sadece değişim olduğunu söylediler. Üstüne üstlük değişim için kargo ücreti 200 lira talep ettiler. Mecbur kalarak istemediğim bir ürünü almak zorun...

Hilal Uslu adlı kullanıcıdan takım aldım ve rengi yanlış gönderilmiş. İade kodu istememe rağmen iki gündür dönüş sağlanmıyor. Görmezden geliniyor; mail attım, kendi hesaplarına yazdım. Asla dönüş yapılmadı. Lütfen gereği yapılsın, daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Ürünümü değişime gönderdim. Diğer ürünün kargoya verildiği söyleniyor ama mail ya da mesaj gelmedi. Kargoya verildiğine dair belge istiyorum fakat mesajlara bile cevap verilmiyor. Mail gönderilmediği ya da ürünümün kargoya verildiğine dair bir mesaj almadığım takdirde ilk işim dava açmak olacak

Bu markadan kahverengi bağlamalı takım siparişi verdim. Kargoyu teslim aldıktan sonra fermuar kısmında ve kol kısmında yırtıklar olduğunu belirterek değişim konusunda destek istedim. Cevapları çözüm üretmek yerine direkt müşteri hatası oldu. Bizden kaynaklı olsa hemen değişim yaparız diyerek suçlayı...

Bin TL ödediğim ürünün etiketi koparılmış ve yırtık bir şekilde gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, bir haftadır bekletiliyorum. Kargoya verdik deniliyor fakat takip kodu talep ettiğimde yanıt alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Son olarak kargo şirketlerini tek tek aradım, adıma herhangi bi...

Bu markadan ürün sipariş verdim. 15 gün oldu, ürünüm daha yeni geldi ve eksik göndermişler. Şimdi yazıyorum, cevap veren yok. Elbisenin kemeri yok ve muhatap bulamıyorum, cevap bile vermiyorlar. Değişim 3 gün diyorlar ama cevap veren yok. Çok vasat bir marka, çok büyük hayal kırıklığı.