Defolu Ürün İadesi 3 Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi

Hazelanna.co internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir takım satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 660426131’dir. Firma ile birkaç kez görüştüğümde yalnızca özür dileyip oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte mağdur oldum.

Ödemeyi yaptığım aynı yöntemle, ödediğim tutarın tamamının gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.