hattım açılmadı

Türk Telekom faturasız hattım yarı aktif durumdayken 21.04.2026 saat 23:43’te mobil bankacılıktan 300 TL yükleme yaptım, hat açıldı ve sadece bir kez arama yapabildim. 22.04.2026 sabahı hattım tekrar yarı aktife düştü. Hattın son 4 hanesi 0461’dir. Bu süreçte hatta 28 günlük, 200 TL’lik yeni fatura...

Turkcell faturasız hattıma son iki aydır haksız şekilde “hat açma kapama ücreti” adı altında ceza yansıtılmaktadır. 4 Mart ve 4 Nisan tarihlerinde hattıma 180 TL olmak üzere toplam iki defa bu ücret alındı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne...

Vodafone kurumsala başvuru yaptık kuryesi 28 martta geldi sim'lerimizi aldık. Hattımızın biri 12 nisanda açıldı diğeri hala (22 Nisan olmuş) açılmadı. Açılan hat kurumsala geçmedi 11 gün olmuş halen bireyselde ve küçücük 100 MB'lik bir paketle duruyor oda. Ne onu kurumsala çevirebildik ne de düğer h...

Vodafone’dan İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ederken Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden yapmış olduğum başvuru ile toplam dört adet hat aldım. Ocak 2026’dan bu yana, eksik evrak gerekçesiyle bu dört hattıma kısıtlama getirildi ve sonrasında hatlarım iptal edildi. Eksik evrak bilgisini ...

Vodafone faturalı hattım için geçen hafta Nisan ayının bir Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetleri numarası tarafından iki kez arandım. İlk aramada bana hattıma 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi ve bu kapsamda T.C. Kimlik numaram ve doğum tarihi bilgilerim alındı. Ancak görüşmeden so...

18.04.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20.04.2026 saat 16:16’da geçiş işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım, mesajda belirtilen saatin ardından hattımı kullanabilmem için telefonu kapatıp açmam istendi. Belirtilen tarih ve saatte hattım Türk Telekom tarafından kapat...

20 Nisan 2026 günü saat 12:00 civarında Vodafone bayisinden 0540*****21 numaralı faturalı hattı satın aldım. Bayideki görevli hattın en geç 5 dakika içinde aktif edileceğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı...

Aktif olarak kullandığım Turkcell hattımı bugün öğle saatlerinde e-sim’e çevirdim ve saat 12.00 ile 20.00 arasında, 8 saat içinde hattım iki kez gitti. İlkinde telefonu uçak moduna alıp geri açtığımda hat geri geldi ancak ikinci seferde yine uçak moduna alıp açmama ve telefonu komple kapatıp açmama ...

TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hattım 16 Nisan Perşembe günü aniden kesildi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen arıza kaydım, aramamdan yaklaşık 3–4 saat sonra sisteme ancak oluşturuldu. O günden bu yana 6 günü aşkın süredir sistemde sadece “arıza kontrol e...

Vodafone kurumsal hattım 5325****60, hiçbir geçerli gerekçe olmamasına rağmen tam 24 saattir kısıtlı durumda. Eksik evrak olduğu iddia ediliyor ancak tarafıma söylenen tüm evrakları defalarca iletmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen hat halen açılmadı ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Ha...

Vodafone’den Aralık’ta aldığım ve milyon kere şikayet yazdığım dijital hat, sanki çok kullanmışım gibi fatura kesip durmuş. Üstüne bir de kendi iptal ettiği hat için iptal ceza bedeli falan filan yansıtmış. Bir de Mart’ta “vergi” diye 1.836 TL almış, Nisan’da bir daha “vergi” diye 2.115 TL almış. Ha...

Vodafone hattım otomatik ödemede olmasına rağmen, bankadan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle faturam ödenmemiş ve hattım haberim olmadan kapatılmış. Hattımın kapandığını, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine fark ettim. 3561 ile biten hattıma ait 16 Mart – 15 Nisan dönemli faturama, 1...

2022 yılından bu yana, Telinka isimli taşeron firma üzerinden, hiçbir bilgim ve iznim olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Voip hatları açıldığını ve Türk Telekom üzerinden internet satışı yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bu hatlar için hiçbir sözleşme imzalamadım, hiçbir hizmet taleb...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllar önce adıma sahte belgelerle hat açılmış ve bu hat üzerinden bana ait olmayan bir borç çıkarılmıştır. Konu yargıya taşınmış, mahkeme söz konusu borç ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymuş, ilgili icra dosyası da sonuçsuz kalarak kapanmıştır. ...

18.04.2026 tarihinde saat 12:19’da 0850 430 62 45 numaralı hattan “Turkcell’den arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Ardından +212 625 416 843 numaralı hattan bana mesaj gönderildi ve kimlik ya da sürücü belgesi görselim istendi. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığı, daha uygun tarife ile ...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, 2018’den beri de aynı hattı faturalı olarak düzenli şekilde ödüyorum. Hattıma bağlı 2 adet faturalı aboneliğim var ve bugüne kadar faturalarımı bir gün bile geciktirmeden ödedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı 3 gün içinde ödemezsem...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde gerekli evraklar iletilmiş olmasına rağmen, iki hattım da eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı ve yaklaşık 3 haftadır kullanıma kapalı durumda. Eksik evrak olduğu söylendikten sonra, istenen belgeleri ge...

6 Mart’ta Vodafone hattına geçiş yaptım. Hat açıldığı andan itibaren hem internet hem de şebeke kalitesinin son derece kötü olduğunu, neredeyse her yerde çekim sorunu yaşadığımı fark ettim. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve günlük hayatımın geçtiği bölgelerde sürekli bağlantı kopmaları ve intern...

18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma...

17 Nisan’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için işlem yaptım. Cuma günü Vodafone Dijital Kurye sim kartımı teslim etti, e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Pazar sabahı Turkcell hattımın şebekesi tamamen gitti, bunun üzerine Vodafone sim kartını taktım ancak bu hatta da kesinlikle şe...