hattım açılmadı

Operatör değişikliği yaparak e-sim ile hattımı Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında hattımın 29 Nisan saat 01.48’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hat açılmadı ve önceki operatörüm de kapandığı için şu an tamamen hat­sız kaldım. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır hattım k...

17 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden internetten başvuru yaparak faturalı hatta geçtim ve onay mesajı da gelen taahhütlü sözleşmede aylık faturamın 220 TL olacağı belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra ilk faturam yaklaşık 830 TL, sonraki ay ise 730 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetle...

21 Nisan’da Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, 22 Nisan’da sim kartım elime ulaştı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte hem eski hattımı hem yeni hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Sorunun çözülmesi...

Mobil hattımı geçtiğimiz hafta Türk Telekom’a taşıdım ve dün hattım açıldıktan sonra tanışma paketini almak istedim ancak sistem üzerinden tanışma paketini bir türlü alamıyorum. Hattı kullanan kişi üniversite öğrencisi olan oğlum ve bu durum nedeniyle 4 gündür mağduriyet yaşıyor. İlgili hat numaram ...

18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom Yalova Merkez’deki Osmanlı İletişim bayisine giderek özellikle yazlıkta sabit kullanım için Magnet hat talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma normal, faturasız bir hat açılmış ve talep ettiğim Magnet hattı kurulmamıştır. İşlem sırasında Magnet istediğimi özelli...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim olmadan Eğlence a. Ş. üzerinden bir abonelik tanımlanmış ve bu işlem sonucu Mayıs 2026 faturama 279 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye üye olmadım, onay vermedim, onay SMS’i almadım ve hiçbir şekilde kendi irademle bu aboneliği başlatmadım. Ücreti fark etti...

Who seen uygulaması için Vodafone telefon hattım üzerinden bugün yaklaşık 4 saat önce 299 lira ödeme yaptım. Ödeme faturama yansıtılmış olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve benden yeniden ücret talep eden bir ekran çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone ...

Türk Telekom’a ait 5016****62 numaralı faturalı hattımın borcu vardı, 26’sında Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden ödememi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hattım hala açılmadı. Şu anda mobil interneti kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum...

Sn. Turkcell yetkilisi dikkat'e İznim ve onayım dışında adıma açılmış hatların hangi bayilerden kimler tarafından açılmış, ve kimler ne maksatla kullanmış bana bildirilmesini arz ederim. Selma Ö****** lütfen en kısa zamanda talep ediyorum. Numaralar alttaki resimli detaydadır

Hattımı 2026 Mart ayında Vodafone’a taşıdım ve hoş geldin 25 GB paketini tanımlattım. Ancak hattım açıldığı andan itibaren bu paket hatta tanımlı görünmedi. İlk yüklememi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve işlem yapamayacaklarını, herhangi bir Vodafone bayisine gitmem gerektiğini söyledi...

Vodafone a. Ş. Üzerinden 13.04 tarihinde online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 19.04 tarihinde kurye gelip evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. En geç 4 gün içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 0553********56 numaralı hattım hâlâ kapal...

17 Nisan tarihinde kullandığım hattımı Vodafone Kurumsal tarifesine taşımak için başvuruda bulundum. Samsun Atakum’da adresime gelen kurye, tüm sözleşmeleri tarafıma imzalattı, kaşemi bastım ve tüm evraklar kurye tarafından eksiksiz bir şekilde teslim alındı. Evrakların tesliminden itibaren 48 saat ...

Vodafone’dan Mersin Forum şubesinden 15 Mart tarihinde faturalı hat aldım. Hat işlemleri yapılırken oradaki görevli arkadaş sisteme evraklarımı eksik yüklemiş. Herhangi bir borcum olmamasına ve bana hiçbir gerekçe sunulmamasına rağmen hattım kısıtlandı. Eksik evrak daha sonra Mersin Forum Vodafone ...

Vodafone’dan yeni hatlarımı İstanbul Sultangazi’deki ana bayiden aldığım gün, hatlarım güvenlik sebebiyle herhangi bir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Hatlar benim üzerime kayıtlıydı ve daha ilk günden hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili Vodafone’a başvurduğumda bana sadece mai...

24 Nisan Cuma günü Selfy üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım. 20+20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 535 TL olarak seçmiş bulunmaktayım. Hattımı takıp mobil uygulamaya girdiğimde pakette sadece 20 GB internetin tanımlandığını, diğer 20 GB’ın hatta yüklenmediğini gördüm. Bu durum ü...

Vodafone ile yaşadığım çok ciddi bir güven ihlalini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İznim, onayım ve imzam olmadan, adıma ikinci bir faturalı hat açıldığını, önce ödenmemiş fatura uyarısı içeren SMS’lerle fark ettim. İlk mesaj geldiğinde bir yanlışlık olduğunu düşündüm; ancak yaklaşık bir ay s...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, benim hiçbir onayım olmadan 80 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mobil ödeme kullandığım için kesildiğini söylediler ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım a...

Yaklaşık 3 aydır, Turkcell’den bana ait olmayan 3 farklı abone numarasına ilişkin 5.471,96 TL borcunuz var şeklinde SMS’ler alıyorum. Adıma Turkcell’de kesinlikle hiçbir hat bulunmamasına ve bu abone numaralarını hiç tanımamama rağmen borç bilgilendirme mesajları benim numarama geliyor. Kendi hattım...

Türk Telekom’dan online olarak yeni bir mobil hat aldım ancak hattım 2 gündür açılmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem dünyayla bağlantım kesildi hem de işimi gücümü göremez hale geldim. Müşteri hizmetlerinizi 444 1 444 numaralı hat üzerinden defalarca, tahminen 10’dan fazla aradı...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hattımın açılmasını bekledim, ancak hat hiçbir şekilde şebeke almadı ve kullanıma açılmadı. Hattı kullanamadığım için mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldım ve yaklaşık 45 gündür bu hattı kullanmıyorum. Bugün tarafıma bir arama gelerek kullanılmayan...

Benim bilgim ve onayım dışında adıma açılmış bir Vodafone mobil hatla ilgili, Mart ayından bu yana hukuk bürolarından borç ve icra tehdidi içeren SMS ve aramalar almaktayım. Tarafıma 2.242,50 TL tutarında bir borçtan dolayı ödeme yapmadığım takdirde icra takibi başlatılacağı şeklinde mesajlar ve ara...