to read complaints and reviews, or file yours.Bellezzamodacom isimli Instagram sayfası üzerinden bağlı oldukları internet sitesi aracılığıyla 24 Mart tarihinde kredi ...kartımla tek çekim 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve tarafıma onay maili iletildi. Satıcı, ürünün kargoya verildiğini belirtmesine rağmen bana herhangi
Garanti Bankası kredi kartımdan dün, bilgim ve onayım dışında 250 TL tutarında bir çekim yapıldı. Harcama itirazı için b...ankayı aradığımda, hem bu şüpheli işlemin ücretini iade etmediler, hem de mevcut kredi kartımı kapatıp yerine yeni kart göndermediler. Kartımın son ödeme tarihi 2 Nisan olmasına r
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler diğer ödemelerin devamının geleceğine inanıyorum sağ ol TEB bankası"
TEB bankasındaki banka kartımla, yurt dışı kaynaklı bir şirkete ait Euro ba...zlı işlemler TL olarak hesabımdan çekildi; toplamda yaklaşık 64.000 TL tuta
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Akbank Axess kartımla 05.11.2025 tarihinde 1.007,44 TL tutarında Sade Organik’ten yaptığım alışverişe ilişkin olarak, 17....11.2025 tarihinde harcama itirazı oluşturdum. Talep ettikleri tüm belgeleri ilk aşamada eksiksiz şekilde ilettim. Süreç boyunca bana belli aralıklarla toplam 5 kez e-posta göndere
CV Maker adlı site tarafından Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve açık rızam dışında, yaklaşık bir yıldır her ayın 26’sı...nda düzenli olarak ücret tahsil edilmektedir. Her ay yaklaşık 200 TL civarında olan bu çekimleri sonradan fark ettim ve toplamda 2.500 TL civarında izinsiz işlem yapıldığını anladı
QNB kredi kartımın sonu 6243 ile biten kartımdan, 15 Mart tarihinde Microsoft Store adıyla 7.545 TL tutarında bir çekim ...yapılmış. Benim Microsoft ya da başka bir yerde hiçbir aboneliğim olmadığı halde bu tutarı ancak dün ekstreye bakarken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak kartımı hemen iptal ett
Trendyol Kusurlu Ürün İadesini Geciktiriyor Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu (ayıplı) çıktığı için iade et...tim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen yasal sürede sonuçlandırılması gerekirken hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı
Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı.... Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez 15.1
"Çok teşekkür ederim kısa sürede çözüm sağladığınız için"
25 Mart 2026 tarihinde saat 21:09 civarında telefonuma, Apple üzerinden art arda işlem yapıldığına dair SMS’ler gelmesi ...üzerine hattımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme özelliğinin açık olduğunu gördüm ve hemen kapattım. Mobil ödemeyi bugüne kadar hiçbir zaman kullan
27.03.2026 tarihinde saat 11.55–12.00 arasında Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapılmı...ştır. İlk işlem 4.175 TL, ikinci işlem ise 2.050 TL tutarında olup, kart ekstresi ve banka uygulamasında “EPC*EPIC games store luzern ch” şeklinde görünmektedir. Epic Games üzerin
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, bilgimiz ve onayımız olmadan Şubat ayının başlarında gece saat 10’dan sonra kısa bir... süre içinde peş peşe 4 adet işlem yapılarak yaklaşık 220.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini biz gerçekleştirmedik ve tarafımızdan onaylanmamıştır. Du
10.10.2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa Küçük Kaymaklı şubesinde bulunan Tepe Bank ATM’sinden kendi adıma olan Akbank hesabı...ma 20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, cihaz sayım yaptı ancak 20.000 TL eksik göründü ve hesabıma geçmedi. O gün orada harcama itiraz formu doldurdum an
"Kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Yeni kurulan bir işletme olduğu için gönderim ile ilgili böyle bir aksaklık yaşandığını tarafıma iletip ücretimi eksiksiz ödediler ayrıca almak istediğim kitapları da hediye olarak tarafıma gönderdiler."
Güzergah Yayınları tarafından ücretini ödediğim siparişim gönderilmedi. Güz...ergah Yayınları’nın Facebook reklamı üzerinden kendi sitelerine yönlendiril
Denizbank maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma bağlı banka kartımdan 14.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, işlem a...çıklamasında “Lidio/Google PUBG Mo” yurt dışı yazan art arda 5 adet işlem yapılmış ve sırasıyla 419,99 TL, 439,99 TL, 1.075,99 TL, 439,99 TL ve 219,99 TL tutarlarında para çekilmiş
26.03.2026 tarihinde saat 23.36 civarında Apple.com üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 9...99 TL ve 55 TL olmak üzere toplam 1.054 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Apple kullanıcısı bile değilim ve bu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark e
20.03.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında steam.com üzerinden peş peşe 10 USD, 100 USD ve tekra...r 100 USD olmak üzere toplam 210 USD tutarında harcama gerçekleşti. O sırada telefonum elimdeydi, işlemleri anlık olarak fark edip hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak kayıp‑çal
"Enpara müşteri hizmetlerinden dün itibariyle arandım, izinsiz harcama ile ilgili inceleme devam ederken müşteri memnuniyeti üzerine harcanan tutarın geçici olarak hesabımdan kaldırılacağını söylediler, bu güzel bir şey mağduriyet yaşanmaması için, tabii ki kalıcı olarak silinmesini de temenni ederiz."
Enpara kredi kartımdan 25 Mart günü, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlemle toplamda 96.697,73 TL tutarında harca...ma yapılmıştır. Provizyonda olan işlemler ile birlikte bu miktar 100 bin TL tutarına kadar ulaşmıştır. Bu işlemler Atlas London vb. firmalar üzerinden gerçekleştirilmiş görünmekte
QNB Finansbank Enpara kartımdan 25'inde Atlas London adlı bir site üzerinden, bilgim ve iznim olmadan internetten yaklaş...ık 96.000 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemi 26'sında ekstre hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen Enpara müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve harca
Ziraat Bankası kartımdan 26.03.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Google Life Palmistr isimli iş yerinden 1.379,99 ...TL tutarında yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak param çalınmıştır. Olayı fark eder e
