Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdaki İzinsiz 96 Bin TL Harcama Ve İade Talebi

profile
27 Mart 02:56
506
Taha'nın Teşekkür Mesajı
“Enpara müşteri hizmetlerinden dün itibariyle arandım, izinsiz harcama ile ilgili inceleme devam ederken müşteri memnuniyeti üzerine harcanan tutarın geçici olarak hesabımdan kaldırılacağını söylediler, bu güzel bir şey mağduriyet yaşanmaması için, tabii ki kalıcı olarak silinmesini de temenni ederiz.”

Enpara kredi kartımdan 25 Mart günü, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlemle toplamda 96.697,73 TL tutarında harcama yapılmıştır. Provizyonda olan işlemler ile birlikte bu miktar 100 bin TL tutarına kadar ulaşmıştır. Bu işlemler Atlas London vb. firmalar üzerinden gerçekleştirilmiş görünmekte olup, hiçbirini ben yapmadım ve kesinlikle onaylamadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve kartımın kullanıma kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, bu büyüklükteki izinsiz işlemler sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ayrıca bankanın inceleme ve geri bildirim sürecinin oldukça uzun olacağı belirtilmiş olması, bu yüksek tutarlı mağduriyet karşısında beni daha da tedirgin etmektedir.

Bu izinsiz harcamalara ilişkin olarak yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle yansıyan tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

27 Mart 08:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

01 Nisan 09:20

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Taha
Taha
07 Nisan 11:01

Enpara müşteri hizmetlerinden dün itibariyle arandım, izinsiz harcama ile ilgili inceleme devam ederken müşteri memnuniyeti üzerine harcanan tutarın geçici olarak hesabımdan kaldırılacağını söylediler, bu güzel bir şey mağduriyet yaşanmaması için, tabii ki kalıcı olarak silinmesini de temenni ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 30.541 TL Çekim Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Gülce
18 Mart 11:23
1.077
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 33.541 TL Harcama ve İade Talebim

profile
Bedirhan
24 Kasım 2025 16:14
822
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-33541-tl-harcama-ve-iade-talebim-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri