to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdaki İzinsiz 96 Bin TL Harcama Ve İade Talebi
Enpara kredi kartımdan 25 Mart günü, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlemle toplamda 96.697,73 TL tutarında harcama yapılmıştır. Provizyonda olan işlemler ile birlikte bu miktar 100 bin TL tutarına kadar ulaşmıştır. Bu işlemler Atlas London vb. firmalar üzerinden gerçekleştirilmiş görünmekte olup, hiçbirini ben yapmadım ve kesinlikle onaylamadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve kartımın kullanıma kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, bu büyüklükteki izinsiz işlemler sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ayrıca bankanın inceleme ve geri bildirim sürecinin oldukça uzun olacağı belirtilmiş olması, bu yüksek tutarlı mağduriyet karşısında beni daha da tedirgin etmektedir.
Bu izinsiz harcamalara ilişkin olarak yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle yansıyan tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara müşteri hizmetlerinden dün itibariyle arandım, izinsiz harcama ile ilgili inceleme devam ederken müşteri memnuniyeti üzerine harcanan tutarın geçici olarak hesabımdan kaldırılacağını söylediler, bu güzel bir şey mağduriyet yaşanmaması için, tabii ki kalıcı olarak silinmesini de temenni ederiz.
