Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz 220.000 TL Harcama Ve Uzayan Soruşturma Süreci

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, bilgimiz ve onayımız olmadan Şubat ayının başlarında gece saat 10’dan sonra kısa bir süre içinde peş peşe 4 adet işlem yapılarak yaklaşık 220.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini biz gerçekleştirmedik ve tarafımızdan onaylanmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak bilgi verdik ve harcama itirazında bulunduk. Kartımız kullanıma kapatıldı ve tarafımıza yeni bir kart gönderildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yapılan inceleme ile ilgili tarafımıza herhangi bir sonuç iletilmedi, süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmadı.

Buna rağmen bankadan düzenli olarak ödeme yapılması ve faiz işlemesi ile ilgili mailler almaya devam ediyoruz. Biz, müşteri memnuniyeti açısından bu kadar yüksek tutarlı ve açık şekilde izinsiz olduğu beyan ettiğimiz işlemlerle ilgili sürecin bu kadar uzatılmaması ve tarafımıza kısa sürede net bir dönüş yapılması gerektiğini düşünüyoruz.

Talebimiz, bu izinsiz işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılması, kartımızdan yapılan yaklaşık 220.000 TL tutarındaki harcamaların iptal edilmesi, bu tutar üzerinden işleyen faizlerin silinmesi ve mağduriyetimizin yazılı olarak tarafımıza bildirilerek giderilmesidir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

29 Haziran 18:453

Yapı Kredi World kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yapı Kredi Bankası Mağduriyeti Sadece 2 Çalışan Var

Yapı KrediBankası Mağduriyeti Sadece 2 Çalışan Var

Profil fotoğrafı
İnan
Yapı Kredi Bankası ATM Çalışmıyor Etimesgut Eryaman Center

Yapı KrediBankası ATM Çalışmıyor Etimesgut Eryaman Center

Profil fotoğrafı
Adil
Yapı Kredi Bankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem!

Yapı KrediBankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem!

Profil fotoğrafı
Mert
Yapı Kredi Bankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence

Yapı KrediBankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence

Profil fotoğrafı
Kenan
Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması

Yapı KrediBankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması

Profil fotoğrafı
Onur
Yapı Kredi Bankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz

Yapı KrediBankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Yapı Kredi Bankası Kategorileri