to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Banka İtiraz Sürecinin Durması
Ziraat Bankası kartımdan 26.03.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Google Life Palmistr isimli iş yerinden 1.379,99 TL tutarında yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak param çalınmıştır.
Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ayrıca polis merkezine giderek şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar banka ne bir harcama itirazı süreci başlattı ne de net bir bilgilendirme yaptı, durum beklemede görünmektedir.
İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını, söz konusu 1.379,99 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Tokat Turhal şubesine bağlı hesabımdaki Ziraat banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek seferde 1.379,99 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde hesabımdan bu tutarın çekildiğini görünce hemen bankayla iletişime geçtim.
Banka ile görüştükten sonra hesabımın kapatılması ve itiraz işlemlerinin başlatılması sağlandı, ayrıca konuyla ilgili olarak polis merkezine gidip şikayette de bulundum. Buna rağmen şu ana kadar izinsiz çekilen para tarafıma iade edilmemiştir.
Ben, bilgim dışında hesabımdan çekilen 1.379,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
