Halkbank müşteri memnuniyeti

Halkbank kartımla otomotiv sektöründe cumartesi günü saat 17.50 civarında 17.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin müşteri memnuniyeti kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. İşlem sırasında bana herhangi bir taksit bilgisi verilmedi ancak bank...

Halkbank’ın maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve ayrıca Paraf Troy kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum. Bankanızın Paraf Premium kartının sunduğu avantajlar nedeniyle bu karta başvurmak istedim. Bunun için kredi kartı limitimin 500.000 TL olması gerektiği belirtildi. Mob...

17.03.2026 tarihinde maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Muş Merkez şubesine ihtiyaç kredisi kullanmak için gittim. Buna rağmen şubeye girdiğim andan itibaren ne düzgün karşılandım ne de bireysel bölümünde görevli çalışanlar benimle ilgilendi. Bireysel bölümünde görev yapan ve adının İ**** Bey oldu...

2022 yılında Halkbank konut kredisiyle aldığım, kredisini ise yaklaşık bir yıl önce tamamen ödediğim ve ipoteği kaldırılmış olan evim için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün hesabımdan 1.432 TL tutarında DASK poliçe primi kesintisi yapılmıştır. Geçen yıl da aynı şekilde, bilgim ve onayım d...

4 Mart 2026 tarihinde Halkbank Zonguldak Alaplı Şubesi’nden of000040 numaralı konut kredisini kullandım. Banka nezdindeki müşteri numaram 17534837’dir. Başvuru sürecinde tarafıma masraf ve giderler hakkında genel bilgilendirme yapılmasına rağmen, kredi kullanımında benden tahsil edilen iki önemli ma...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın limit artışı talebim, bankanın maaş müşterisi olmama rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden, bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda reddedilmiştir. Kartımın mevcut limiti 26.500 TL olup, 70.000 TL’ye çıkarılması için talepte ...

Yaklaşık 10 yıldır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Paraf Platinum kredi kartımı kapatmayı düşünürken, bankadan kartı kapatmama şartıyla 700 TL ParafPara teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak bu tutar yüklendikten sadece birkaç gün sonra, ekstreme 657 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığı...

Halkbank Arnavutköy şubesinin eski maaş müşterisiydim, tayinim çıktıktan sonra maaşım başka bankaya taşındı. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra beni bir avukatlık bürosu arayarak 8.100 TL promosyon iadesi yapmam gerektiğini söyledi. Oysa ben Halkbank’tan aldığım promosyonun bu kadar yüksek bir tut...

06.02.2026 tarihinde Antalya OSB Halkbank şubesinde doğum parası almak için işlem yapmak üzere geldim. Şubeye geleli yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen, gişede işlem yapan kimse olmamasına rağmen hâlâ sırada bekletiliyorum. İki gişe olmasına rağmen yalnızca bir gişe çalışıyor ve içeride benimle birl...

Halkbank Lapseki Şubesi nezdinde kiralık kasa hizmeti başlattım. Bankanın prosedürü gereği benden 1 yıllık kiralama bedeli ve depozito ücreti peşin olarak tahsil edildi. Kasa kullanım ihtiyacım kalmadığı için hizmeti 1. Ayın sonunda sonlandırarak kasayı şubeye teslim ettim ve sözleşmemi iptal ettim....

Halkbank’ın yılbaşı 6.000 Paraf Puan kampanyasına, dalgınlıkla 5135 ile biten Paraf Platinum kartımı kullanarak katılım sağladım. Aslında kampanyadan 9739 ile biten kartımla faydalanmak istiyordum fakat yanlış kartı kullanmışım. Şu an kartlar arasında puan aktarımı yapamıyorum ve bu nedenle kampany...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesinti yapılmadan önce SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım; bu yüzden işlem benim açımdan tamamen sürpriz...

Halkbank Paraf Platinum kartımla sömestr özel 2.000 TL kampanyasına katıldım ve 20.01.2026 akşamı mediamarkt.com.tr üzerinden 5.046 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimi üç taksit olarak gerçekleştirdim. Kampanya gereği yapmış olduğum bu harcamadan yüzde 5 oranında puan kazandığıma dair he...

Uzun süredir Halkbank müşterisiyim ve Paraf kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında 386 TL ve buna ek olarak 19 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmıştır. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, yıllık kart a...

Halkbank’ın yıllardır müşterisiyim. 6 Ocak tarihinde Mersin/Tarsus’taki Halkbank ATM’sinden nakit ihtiyacım nedeniyle para çekerken, kendi paramı kullanmama rağmen “masraf tutarı” ve “BSMV tutarı” adı altında 147 TL kesinti yapılmıştır. Özellikle üçüncü para çekimimde, 5.000 TL çekerken bu tutarın k...

Halkbank kredi kartıma 12.11.2025 tarihinde 386 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart ücreti alınmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu fark ettiğim için bu durumu haksız buluyor ve onaylamıyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 386 TL’lik yıllık kart ücretinin ve...

Halkbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Kasım 2025 döneminde ekstreme 405,30 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kart aidatı alınmayan bir karta, herhangi bir bilgilendirme veya onayı...

7 Temmuz 2025 tarihinde, Halkbank İstanbul Beyoğlu Bankalar Caddesi Şubesi'nde görevli A*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce yapılandırma ile ilgili olarak beni şahsi numarasından aradı. O sırada müsait değildim ve daha sonra Kasım ayında tekrar m...

Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanla...

22 Temmuz tarihinde Paraf kredi kartımın çipi bozulduğu için Halkbank’a değişim talebinde bulundum. Kartımın iş adresime gönderilmesini istedim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. İlk gönderimde kurye, adres yetersiz diyerek teslimatı gerçekleştirmemiş. Bunun üzerine adres g...

Halkbank Kredi kartı ödememi yapmamı istedi, fakat şimdi ödememi yapmama rağmen kredi kartımı açmıyor. Bankaya borcum olmamasına rağmen farklı nedenlerden dolayı kartı kullanıma açmıyor onu bırakın kartı iptal de etmiyor. Madem açmıyorsunuz o zaman iptal edin. Yıllık kart aidatı için mi açık tutuyor...