Halkbank Müşteri Memnuniyeti

Halkbank İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesiyle çalışıyoruz. Sanki banka değil müşteri memnuniyeti diye bir çalışma var banka değil kafeterya kurumsal olarak çalışıyoruz. Hiçbir öneri hiçbir ilgili yok biz hiç memnun kalmadık reklamlarda ki ciddiyet alaka yok işimiz Olduğunda şubeye gidince niye geld...

5430***********16** numaralı kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde; Bilgim ve iznim olmadan 26.09.2023 saat 21:10'da Yurt Dışı Satış olarak kuhl clothing isimli iş yeri tarafından adı 139,53 USD işlem yapılarak kredi kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir. Bu konunu...

Merhaba Tuzla Halkbank çalışanlarından K**** hanıma özellikle çok teşekkür ediyorum. Dün bankada işim vardı. Biraz beklemek zorunda kaldım işlemim için, o sırada gözlemledim kendisini her gelen müşteri ile çok güzel iletişim kurup ilgileniyor. Bana da gerçekten çok yardımcı oldu o yüzden kendisine ç...

12 Haziran 2023 tarihinde kayıp/çalıntı kart bildirimi ile yeni bankamatik kart talebinde bulundum. 6 Şubat depreminden dolayı Ankara'da olduğum için kartımın Hatay yerine Ankara'ya gönderilmesini talep ettim. Kart gelmedi, Halkbank diyalog ile görüştüğümde kartın Hatay'a gönderildiğini öğrendim ve ...

Halkbank Erciş şubesi telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyor günde 50 kere aradığım halde cevap alamıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Erciş şubesine ulaşılamıyor. Maalesef yetkileri buna bir çare bulsunlar.

Halkbank mobil uygulaması ve internet şubesine bugün, yani 31 Ağustos 2023 tarihinde giriş yapmaya çalıştım. Ancak SMS güvenliği uyarısı vererek bağlı bulunduğum şubeye yönlendiriyor. Sistem beni ancak şu anda bulunduğum yere en yakın banka ATM ve şubesi 45 km mesafede Halkbank diyaloğu aramamam rağ...

Ben, 01976036 numaralı pos sahibi müşterinizim. Size bir konuda yaşadığım sıkıntıyı iletmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce, Kızıltepe'deki Halkbank şubenize giderek senet kağıdı almak amacıyla başvuru yapmaya çalıştım. Ancak şube çalışanının belirttiği üzere, senet kağıdı alabilmek için öncelikl...

Halkbank Diyarbakır sanayi sitesi şubesine geldim. 3 adet gişe olmasına rağmen fişimi aldım, bekliyorum. İlgilenen çalışan yok. Benden sonra gelen fiş almadan işleme alınıyor. Fişe bakılmadan ben yarım saattir hiç kimse olmamasına rağmen oturuyorum. Halkbank her seferki gelişimde böyle yapıyor.

Şanlıurfa Haliliye ilçesine bağlı Halkbank'ta ticari hesap açmak istedim. 30 gündür defalarca muhasebe bilgilerimi göndermen rağmen ilgilenmiyorlar. D... Y... üst katta 23/08/2023 tarihinde yine gittim, hiç ilgilenmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır, hiç ilgilenmedi ve ilgilenmiyor.

Bağlı bulunduğum banka İzmirli Menderes şubesi oğlanarası Kısıkköy şubesi şikayetim oradaki çalışanlarla ilgili tamamen bir keyfiyet müşteri memnuniyeti sıfır müşteri nasıl oyalarız onun beklentisi içindeler ve 30 senelik müşterileriyim halen daha bir dolandırıcı gözüyle bakıyorlar kınıyorum. Kendil...

Halkbank kredi kartım yaklaşık 7 gündür basılmadı müşteri temsilcisini arıyorum bekleyin diyor. Halkbank bankalar arasında müşteri memnuniyeti ne en çok önem veren banka olarak biliyorum. O yüzden Kartın acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Halkbank'ndan defalarca kredi kartı başvurum reddedildi. 67.500 TL yan gelirlerle beraber gelire sahibim. KKB skorum 1386 ve sürekli reddediyorlar. Diğer bankalarla çalışıyorum bir de devlet bankası olsun istedim. Ama olumsuz geri dönüş yapıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti bu mudur?

Halkbank'tan k. Kartı talep ettik onaylandı. Ama 1 aydır kuryede olduğu söyleniyor. Ne kurye arıyor ne de kuryenin iletişim bilgisi veriliyor. 1 ay sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettirdik. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok.

Yaklaşık 1 ay önce Halkbank kredi kartımın manyetiği bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Dalga geçer gibi her gün kayıt açtırıyorum ayın 18 'inde Kuryenet'e teslim edilmiş görünüyor. Bugün geleceklerini ilettiler (27/07/2023) yarım saat önce Kuryenet mesaj göndererek adreste bulunmadı diye ...

17.07.2023 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan Halkbank hesabıma EFT yapmak isterken Halkbank kredi kartıma yaptım. Aynı gün ve saatte paramın hesabıma aktarılması için talep oluşturdum. 4 günden beri adeta müşteri temsilcisine yalvarıyorum. Aldığım cevap talep oluşturuldu işleme alındı. Müşter...

Cep telefon numaramı değiştirdim. Halkbank'a gidip telefon güncellemesi yaptım 1 aydır yardımcı olmadılar. İşleri insanları zora sokmak. Anadolu yakasından kalkıp Avrupa yakasındaki kendi şubenize gelin şubeye gelin diyorlar. Ondan sonra da müşteri memnuniyeti anketi yapmak istiyorlar.

Halkbank Zonguldak şubesi bankamatikten 8.000 TL artı 4.000 TL para çektim. En son tuşa bastığımda ekranda ki uyarıyı gördüm, ama iş işten geçmişti. Uyarı şöyle ki benden 8.000 TL artı 4.000 TL için ayrı ayrı toplamda 150 TL para almış. Ben bunu fark edemedim, yoksa hemen yan taraftaki diğer bankada...