Görünüm          
346 şikayet listeleniyor

Halkbank! 1 haftadır ipotek kaldırılacak insanları mağdur etmekte üzerinize yok Düzce şubesi telefona bakan yok 94 kere aradım genel müdürlük 48 dakika inat ettim bekledim bakan yok müşteri temsilcisi maşallah hep dolu 22 dakika bekledim birazdan bağlanacak diyor dönüş yok! Sözde müşteri memnuniyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 20:30 ile 21:30 arası uzun uzun aramalarıma rağmen bir tane müşteri temsilcisi telefonu kaldırıp da alo demedi. Bu şekil bir hizmet anlayışı böyle bir büyük isme yakışmıyor. Muhatap bulamamak çok üzücü. Müşteri temsilcilerinin müşteri memnuniyeti için telefonun diğer ucunda bekleyen müşterileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Dialog (08502220400) aradım müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Üç aramada her birinde yarım saat toplam 1,5 saat bekletildim ve hattan düşürüldüm. Müşteriyi o kadar değersizleştiren bir müşteri memnuniyeti merkezi görmemiştim. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank her yer lounge indirimi ekstreme yansıtılmadı. İstanbul Havalimanı Simit Sarayı işletmesinde alışveriş yaptım. İşletme pos makinesi uygun değil diye indirim tanımlanmamış denildi banka tarafından. Ama bunu müşteri bilemez. Ben bu konuda mağdur oldum. Müşteri memnuniyeti adına 25 TL indirimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Çanakkale Şubesi’nde çalışan gişe memuru kadının müşteri memnuniyeti ile alakası yok. Para çekmek istedim 1,500 TL üzeri olduğu için ATM vermedi. Gişedeki kadın hesabımın İstanbul’dan açıldığı için para kesintisi olacağını söyledi. İstanbul ya da Çanakkale ikisi de Halkbank değil mi neyin s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.12.2019 tarihinde Halkbank ATM'sine sıkışan paramın hala iadesi gerçekleşmedi. Bu kadar rahat çalışan bir banka daha görmedim. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunmadılar bir ATM sayıp para iadesi yapmak bu kadar zor olmaması yazıklar olsun sizin gibi bankaya müşteri memnuniyeti konusunda ze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank'a ait bir kredi kartım var. Kredi kartı için Halkbank internet bankacılığından ödeme (kredi kartına EFT) işlemi yapmaya kalktığımda "Kredi kartı merkez numarası 0 olan bir banka için karta EFT işlemi yapılamamaktadır" bildirimli bir hata veriyor ve işlemi yapmıyor. Konu ile ilgili müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 dakikadır soğukta müşteri temsilcisine bağlanıyorum ATM ile bir sorun yaşadım ama bu banka tamamen sorunmuş böyle bir şey görmedim ATM paramı aldı vermedi sorunu çözmek için 30 dakikadır ATM de soğukta bağlanmayı bekliyorum böyle müşteri memnuniyeti mi olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim bağlanamadan sinirlenip kapattım bu mu müşteri memnuniyeti 20 dakika müzik dinletip durdunuz bu kadar mı yoğunsunuz ya da çalışmıyorsunuz başka bir açıklaması yok sürekli bankalar tarafından aranıyoruz ama biz aradığımız zaman ulaşmak ne mümkün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce mobil şubede sıkıntı yaşamıştım gelen para ana sayfada gözükmüyor. Görmek için ana sayfa güncelleme ekranı da yok bunu bildirdim gelen cevabı aşağıda ekledim sorun yok yazmışlar resmen banka batmış. Bugünde EFT göndermek istedim işlemi yapmaya yetkili değilsiniz yazdı ekranda şaşırıp kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Memurum ve maaşlarımızı Halkbank'tan alıyoruz. Ne hikmetse her ayın 15'inde internet bankacılığı sistemi çöküyor. Daha önce sorunla ilgili müşteri hizmetleri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve bana verdiği cevap "yoğunluktan kaynaklanıyor, yapacak bir şey yok". Bu nasıl bir bankacılık ve müşteri me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bedelli askerlik ücretini yatırmak için Halkbank Batıkent şubesine geldim. 10 dakika öncesinde Z**'nin çalışanın bana sistem hatası olduğunu söylemesi üzerine Halkbank çalışanından sadece T.C. Kimlik numaramı sorgulatıp sistemin çalışıp çalışmadığını kontrol etmesini istedim fakat ret cevabı aldım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'in maaşlı müşterisiyken kullanmaya başladığım Paraf Card'ı başka kuruma geçtiğimde müşteri hizmetleri yetkilisine kullanmaya devam edersem kart aidatı yansıtılacak mı sorusuna karşılık olarak yansıtılmayacağını öğrenince kullanmaya devam ettim hem hesabı hem kredi kartını düzenli olarak kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank maaşlı müşterisi olarak 3 yılı aşkın süre hesabımı ve kredi kartımı aktif bir şekilde kullandım. Kurumun anlaşması dolayısıyla Bankam değiştiğinde Halkbank kredi kartımda herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda bir kesinti olmayacağı belirtildi. Ben de bankamızın kredi kartını kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Halkbank'tan kredi çektim, ve bu banka bana kredi kartı tahsis etti, tahsis edilirken herhangi bir kart bedeli olmayacağını, ayrıca olsa dahi aradığında kredi müşterisi olduğumdan dolayı ücretin iptal ettirebileceği söylendi. Bahsi gecen kart 17 aydır cebimde ve bir kere kullanmadım. Sonrasında alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafıma 2015 tarihinde gönderilen Halkbank Paraf kredi kartını kuryeden teslim almayarak iade ettim daha sonra2019 yılında Halkbank mobil bankacılık kullanmaya başladığımda orada tarafıma ait olan kredi kartını gördüm ve bende bundan şüphelenerek kartın aktif veya pasif olduğunu öğrenmek için 1 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme