28 Yıllık Halkbank Müşterisinin Kart Ücreti Kesintisine İtirazı

Yaklaşık 28 senedir Halkbank kredi kartı kullanıyorum, vadeli–vadesiz tüm hesaplarım, fatura ödemelerim ve emekli maaşım bankanızda olmasına rağmen bu ay ekstreme 500 TL yıllık kart ücreti ve ayrıca 25 TL kart başına ücreti yansıtılmış. Uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Halkbank üzerinden yapan bir müşteri olarak bu uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu işlem sonrası bankayı aradım, kaydınız oluşturuldu denildi ancak sonucun ne olacağı belli olmadığı söylendi. Hem emekli maaşımı hem tüm hesaplarımı yıllardır Halkbank’ta tutan biri olarak, bu kadar eski müşterilere yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve belirsiz bir kayıt süreci işletilmesini müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Kesilen 500 TL yıllık kart ücretinin ve 25 TL kart başı ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca uzun yıllardır bankanızdan hizmet alan bir müşteri olarak, bundan sonra da kredi kartımdan yıllık aidat ve benzeri isimler altında herhangi bir ücret alınmamasını istiyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.