to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Eskişehir şubesi saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcileri telefonlara cevap vermiyor. Defalarca çalan telefonu hiç kimse açmıyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, nasıl bir hizmet anlayışı? Şube dışı müşteri temsilcileri de sorunu çözmüyor, sorularımızı cevaplamıyor. Kredi çekerken sigorta yapılıyor ama hiçbir çalışanın içeriği ve fiyatı hakkında haberi yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Gerçekten çok olumsuz bir durum.
Halkbank Eskişehir şubesi üzerine yazıyorum. Çalışanların ilgisizliği ve müşterilere geç dönmeleri sıra alıp da bekleyen müşterilerin olmasına rağmen başka müşterilerle ilgilenmesi durumudur. Yaklaşık yarım saattir tek bir müşteri ile görüşüp başka yerlere gidip sonrasında sıra almayan müşterilerle ...
Halkbank çağrı merkezine ne zaman ulaşmaya çalışsam kredi bölümüne bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden bir temsilci telefonu açıyor, bağlayacağını söylüyor ancak dakikalarca hatta bazen saatlerce bekletiliyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı. Çağrı merkezi her seferinde beni şaşırtmıyor. Anlıyoru...
Halkbank kullandığım için o kadar pişmanım ki mecburiyetten olmasa hiç kullanmam çünkü ilgilendikleri yok. Arıyorum günlerdir cevap vermiyorlar. Anlay...
Halkbank Bilecik Şubesi müşterisiyim. Konut kredimizin sigortası ile ilgili bilgi almak istiyorum ancak bir haftadır bankaya ait üç farklı numarayı aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Geri dönüş de sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum ancak şubenin yardımcı olması gerektiğini, kendi...
Yorumlar