to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve ayrıca Paraf Troy kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum. Bankanızın Paraf Premium kartının sunduğu avantajlar nedeniyle bu karta başvurmak istedim. Bunun için kredi kartı limitimin 500.000 TL olması gerektiği belirtildi. Mobil bankacılık üzerinden limit artırım talebinde bulundum ancak talebim onaylanmayarak şubeye yönlendirildim.
12.03.2026 tarihinde kimliğim ve maaş bordromla şubeye gittim. Şubede yapılan kontrolde mevcut Paraf kartımda 320.000 TL limitim olduğu, diğer bankalardaki yüksek limitli kredi kartlarım sebebiyle bireysel limitimi aştığım için limit artışı yapılamayacağı ifade edildi. Bunun üzerine özellikle aktif olarak kullandığım başka bir bankadaki kredi kartımın limitini 650.000 TL’den 100.000 TL’ye düşürdüm. Ayrıca aktif olarak kullanmadığım, toplam limiti 100.000 TL olan iki kredi kartımı da tamamen kapattım.
Aradan 3 iş günü geçtikten sonra Bankalar Birliği risk raporumdan diğer bankalardaki limitlerimin düştüğünü teyit ederek yeniden başvuruda bulundum. Buna rağmen şubedeki temsilci ilgili olmasına rağmen genel müdürlük tarafından limitim talep ettiğim 500.000 TL yerine sadece 320.000 TL’den 400.000 TL’ye yükseltildi. Bu nedenle Paraf Premium karta yine başvuramadım. Sonuç olarak aktif olarak kullandığım diğer banka kartımın limitini ciddi ölçüde düşürmeme ve bazı kartlarımı kapatmama rağmen istediğim sonuca ulaşamadım.
Kredi notum oldukça iyi ve talep ettiğim limit gelirimin dört katından daha düşük olmasına rağmen bu sürecin bu şekilde sonuçlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bankanın yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterisini memnun etmek yerine bu kadar uğraştırması, mevcut Paraf kartımı da kapatıp maaşım yatar yatmaz başka bankaya aktarmayı düşünmeme neden oluyor. Üstelik almak istediğim kartın ücretsiz bir kart olmamasına rağmen bu zorlukla karşılaşıyorum.
Limitimin 500.000 TL’ye çıkarılarak Paraf Premium kart başvurumun onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin müşteri memnuniyeti odaklı yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Halkbank’ın Paraf Troy kredi kartını maaş müşterisi ve devlet memuru olarak yeni aldım. 15 yıldır farklı bankalarda kredi kartlarım bulunuyor ve tüm k...
Halkbank mobil şube üzerinden yaklaşık bir yıldır defalarca Paraf kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Başvurularımla ilgili tarafıma sürekli olumsuz dönüş yapılıyor, herhangi bir başvuru numarası da iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “Diğer bankalardan yüksek limitli kar...
Halkbank mobil şube üzerinden yaklaşık iki ay önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı; ben aradığımda ise sadece “limitleriniz dolu olduğu için kredi kartı veremiyoruz” şeklinde genel bir cevap aldım. Tüm kart ödemele...
Halkbank nezdinde maaş müşterinizim ve kurumumun Halkbank ile yapmış olduğu promosyon anlaşması kapsamında 2026 Ocak ayında hesabıma yaklaşık 10.000 TL tutarında ParafPara tanımlanmıştır. Ancak banka tarafından tarafıma kredi kartı tahsis edilmediği için bu ParafPara’yı kullanamamaktayım. Geçmiş dö...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın limit artışı talebim, bankanın maaş müşterisi olmama rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden, bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda reddedilmiştir. Kartımın mevcut limiti 26.500 TL olup, 70.000 TL’ye çıkarılması için talepte ...
Yorumlar