Halkbank’tan Açıklamasız 8.100 TL Promosyon İadesi Talebi Ve Şube Erişiminin Zorluğu

Soner

699

Halkbank Arnavutköy şubesinin eski maaş müşterisiydim, tayinim çıktıktan sonra maaşım başka bankaya taşındı. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra beni bir avukatlık bürosu arayarak 8.100 TL promosyon iadesi yapmam gerektiğini söyledi. Oysa ben Halkbank’tan aldığım promosyonun bu kadar yüksek bir tutarda olmadığını hatırlıyorum ve benden istenen rakamın neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte mobil bankacılık üzerinden görebileceğim, takip edebileceğim herhangi bir bilgi ya da uyarı da yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda Arnavutköy şubesini aramam gerektiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise bir türlü ulaşamıyorum. Sırf bu konu için başka bir ilden kalkıp şubeye gitmem bekleniyor, bu durumu hem müşteri memnuniyeti hem de bankacılık anlayışı açısından son derece sorunlu buluyorum.

10.02.2026 tarihinde yaşadığım bu olay nedeniyle benden talep edilen 8.100 TL’lik promosyon iadesinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Promosyon tutarının nasıl belirlendiği ve hangi gerekçeyle böyle bir talepte bulunulduğunun resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Soner

Halen arayan olmadı, Halkbank'ın bilgi vermesi bu kadar mı zor. Dolandırıcılık potansiyeli taşıyan kişilere karşı müşterilerini savunmasız bırakıyor.