to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 13:50 sularında Yozgat Akdağmadeni Halkbank şubesine işlem yapmak için gittim. Şubedeki oturma alanında tüm tabure ve koltuklar dolu olduğu için, benim gibi birçok müşteri ayakta beklemek zorunda kaldı.
Beklerken, şubede görevli özel güvenlik personeli son derece kaba ve agresif bir tavırla, elini havaya kaldırarak ve bağırarak “burada beklemeyin” şeklinde çıkıştı. Bu davranış hem bana hem de diğer bekleyen müşterilere yönelmiş saygısız ve rahatsız edici bir üsluptu. İnsanların nerede bekleyip sırasını nasıl takip etmesi gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme yapılmazken, bu şekilde azarlanır gibi hitap edilmesi kuruma hiç yakışmadı.
Ayrıca şube içerisinde yangın söndürücü tüpünün önüne, tüpe ulaşılmasına engel olabilecek şekilde eşya konulduğunu da gördüm. Mevzuat gereği acil bir durumda yangın tüplerine erişimi engelleyecek herhangi bir şey bulundurulmaması gerekirken bu kuralın da ihlal edildiğine şahit oldum.
Müşterilerin sıra takibi ve bekleme düzeniyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını, şubedeki güvenlik personelinin de müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve hem müşteri memnuniyeti hem de iş güvenliği açısından bu konuların ilgili birimlerce dikkatle takip edilmesini rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Perpa Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 12:21:48’de 2501 numaralı sıra fişimi almama rağmen, saat 12:27–12:28 civarında şubenin ışıkları kapatıldı ve işlemler öğleden sonraya bırakıldı. Güvenlik görevlisi, oldukça saygısız bir üslupla “işle...
16.03.2026 tarihinde saat 14:21 civarında Halkbank Medipol Hastanesi uydu şubesinde yaşadığım usulsüzlüğü bildirmek istiyorum. Sıra numaram gelmiş olmasına rağmen, gişe personeli hastane çalışanlarını benim önüme alarak işlem yaptı ve benim sıram bekletildi. Duruma itiraz ettiğimde ise güvenlik gör...
20.09.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Halkbank şubesine, doğum yardımı ödememi almak için gittim. Sıra numaram 1305’ti ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli personel F******* D****, “Sen hem benim müşterim değilsin hem de konuşuyorsun” diyerek bana son derece kaba...
13.11.2025 tarihinde Tekirdağ Halkbank şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Gişeden yönlendirilerek sağ tarafta, girişte ikinci masada bulunan bireysel müşteri temsilcisine başvurdum. Ancak ilgili personel, işlemi yapmak yerine beni Hürriyet Mahallesi şubesine yönlendirmeye çalıştı. Ar...
Yorumlar