to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’a ait Parafly kredi kartımla, Mastercard’ın yurt dışı restoran harcamalarında yüzde 15 indirim kampanyasına kat...ıldım ve 0744 ile biten kartımı harcama yapmadan önce Mastercard’ın internet sitesinden ilgili kampanyaya kaydettim. Buna rağmen kampanya koşullarına uygun yaptığım harcama sonrası
Halkbank’ta hem hesap kartım hem de kredi kartım tek kartta birleşik şekilde kullanılan bir karttı. Bugün bu kartı kaybe...ttiğimi fark eder etmez bankanın kayıp-çalıntı hattını arayarak kartımı iptal ettirdim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu görüşmede özellikle, yeni gelecek kartın Troy değ
Halkbank’a ait Paraf kartımı hem maaş kartı hem de kredi kartı olarak kullanıyorum. Kartım kırıldığı için bugün müşteri ...hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum ve özellikle yeni kartın Mastercard olarak gönderilmesini istedim. Kırılan kartım da Mastercard idi ve görüşmede bunu defalar
Halkbank Parafly kredi kartım Troy olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Mastercard olarak değiştirilmesi t...alebinde bulundum. Talebimin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım ancak buna rağmen yeni kartım basılmadı. 15.09.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradığımda,
Halkbank kredi kartımla yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Evlendikten sonra bankadaki soyadım güncelle...ndi ancak defalarca belirtmeme rağmen kredi kartımı eski soyadımla gönderdiler. Telefonla arayıp kartın yanlış olduğunu söyleyip yeniden talep ettim, buna rağmen tekrar eski soyadı
"Teşekkür ederim"
Halkbank’a ait Visa/Mastercard kartımla aylardır hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartımın internet, yurt... içi ve yurt dışı alışverişleri açık olmasına rağmen Steam, Microsoft ve Google Play üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme ekranında sık sık “PUR-TransactionNotAllowed” ha
Kredi kartımın kaybolması nedeniyle bankanıza yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma Troy altyapılı bir ...kredi kartı gönderildi. Yurt dışına çıkacağım için kartın uluslararası kullanım açısından benim için uygun olmadığını bankanıza açıkça bildirdim ve Mastercard altyapılı bir kredi
Halkbank’tan ağustos ayı başında Parafly Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bankanın çalıştığı kurye firması n...edeniyle kartım hiç elime ulaşmadı. Bunun üzerine kartı iptal ettirip yeniden talepte bulundum. İkinci kez kart basıldığında, bu defa özellikle Mastercard veya Visa talep etmeme r
Halkbank Paraf Platinum Troy kredi kartımı 25.08.2026 tarihinden bu yana birçok yerde ne temassız ne de temaslı olarak k...ullanamıyorum. Fiziksel alışverişlerde pos cihazları işlemi reddediyor, internet alışverişlerinde de çoğu sitede kartım geçersiz görünüyor. Ekranda “Uyarı – Başarısız işlem, genel
Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımdan 1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında 861 TL kart aidatı kesildiğini görd...üm. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, hesap hareketlerimi incelediğimde ücret kesintisini fark ettim. Bu karta özellikle Türkiye’nin
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank maaş müşterisi olan bir kamu çalışanıyım. Uzun süredir kullandığım Paraf Kadın kredi kartımı...n zarar görmesi üzerine kart yenileme talebinde bulundum. Yenileme talebim sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yurt dışı ziyaretlerim nedeniyle Troy kart istemediği
Halkbank Paraf Play Platinum kartımla yurt dışı çıkış kartı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 15.000 TL’lik har...cama yapılması halinde 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcının iade edileceği belirtilmişti. 12 Ağustos tarihinde başladığım ve yaklaşık bir hafta süren yurt dışı seyahatim b
"Kartımı kapatmadan yeni bir Visa kart aldım ve telefonla müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunum çözüldü."
12 Ağustos Çarşamba günü Halkbank Tekirdağ Hürriyet Şubesi’ne giderek hem banka hem kredi kartı özelliği olan Mastercard... kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. İşlem sırasında özellikle Troy kart istemediğimi, Mastercard kart istediğimi açıkça belirttim ve bana yeni kartın Mastercard olara
"Geçtiğimiz günlerde Paraf Genç Mastercard yenileme sürecinde yaşadığım sistem sorunları ve çağrı merkezinin yetersiz yönlendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti buradan dile getirmiştim. Günlerce müşteri hizmetleriyle çözemediğim, sistemin sürekli iptal ettiği bu karmaşık süreci çözen yer Halkbank Erciyes Üniversitesi Şubesi oldu. Şikayetim genel merkeze ulaştığında, sanki şubeden destek alamamışım gibi bir yanlış anlaşılma olmuş ve durum şubedeki ilgili personele yansıtılmış. Bunun tam aksine, bu süreçte baştan sona yanımda olan, mağduriyetimi kendi meselesi gibi sahiplenip çözüm üreten tek kişi Erciyes Üniversitesi şubesindeki müşteri temsilcimdir. Kendisinin yoğun çabası, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde bugün itibarıyla sorunum çözüldü ve yeni kredi kartım şube üzerinden başarılı bir şekilde başvuru sağlandı. Çağrı merkezinin içinden çıkılmaz hale getirdiği bir durumu pratik bir şekilde çözen, işini bu kadar severek ve müşteri odaklı yapan personellere sahip olduğu için Halkbank'a ve özellikle Erciyes Üniversitesi Şubesi'indeki ilgili temsilcime 5 yıldız veriyor, emekleri için çok teşekkür ediyorum."
Halkbank Paraf Genç kart sahibiyim. 1–2 ay önce Paraf Genç Mastercard’ım aş...ırı yıprandığı için kart yenileme talebinde bulundum ve bana Paraf Genç Tro
Halkbank’a ait 5430 81** **** 1852 numaralı Paraf Mastercard kredi kartımdan 13.07.2026 tarihinde 505,00 TL yıllık kart ...ücreti ve 25,25 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aynı şekilde geçtiğimiz yıl ve ondan önceki yıl da kart ücreti ve kart ücreti BSMV a
Halkbank’a ait 3450 ile biten Paraf Platin Mastercard kredi kartımdan 01.07....2026 tarihinde 820,00 TL yıllık kart ücreti ve 41,00 TL kart ücreti BSMV o
Halkbank sağlık harcamalarında kampanyaya (sözde) dahilim, MasterCard/Visa Paraf kartı olanlar 3 taksite sonradan taksit...lendirme işleminden 0 faizle yararlanabiliyor. Ancak özel bir hastanede tedavi görmüş ve işlem geçirmiş olmama rağmen, hastanenin farklı kodla para çekmesinden dolayı bende faiz gö
Halkbank ile yaşadığım kredi kartı başvuru süreci nedeniyle şikayetçiyim. Halkbank mobil şube, internet şubesi ve telefo...n bankacılığı üzerinden yapılan kredi kartı başvurularında Visa veya Mastercard seçeneği sunulmuyor, sadece Troy seçeneği sunuluyor. Visa veya Mastercard için başvuru yapmak istedi
Halkbank Başakşehir Şubesi üzerinden talep ettiğim Halkbank Paraf Troy kredi kartımın basımı ve tarafıma teslimi konusun...da yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım ilk basıldığında adrese teslim edilmedi ve banka müşteri hizmetleri kartın nerede olduğunu dahi bilemedi. Bunun üzerine kar
Halkbank kredi kartımın soyadı değişikliğim sebebiyle yenilenmesini talep etmeme rağmen aylardır mağdur ediliyorum. Defa...larca özellikle yurt dışında kullanabileyim diye VISA ya da Mastercard kredi kartı istediğimi belirtmeme rağmen, banka inatla iki kez Troy kart gönderdi. Bursa’da bulunan şubeden
"Sorunumla ilgili şikayetim sonrası Halkbank tarafından tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldı talebime hızlı şekilde dikkate alıp çözüme kavuşmasını sağlayan Halkbank'a teşekkür ederim"
Halkbank’ta mevcut olarak kullandığım Paraf Troy kartıma ek, aynı hesaba ba...ğlı ve ortak limitli olacak şekilde yurt dışında kullanabilmek için Paraf M
Halkbank a. Ş bünyesinde uzun süredir kullandığım Halkbank Platinum kredi kartımın yenilenmesi için müşteri hizmetlerini... aradığımda, yeni gelecek kartımın özellikle Troy değil Mastercard olmasını defalarca belirttim. Görüşme sırasında temsilci, kartımın Mastercard olarak yenileneceğini açıkça söyley
Halkbank’ın Paraf kredi kartını aynı zamanda maaş kartım olarak kullanıyorum. Son gönderilen kart ise Troy altyapısına g...eçmiş durumda ve ben sık sık yurt dışına çıkan biriyim. Troy kartların yurt dışında kullanılamaması nedeniyle kartım, benim için fiilen işlevsiz hale geldi. Bu değişiklikle ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
