to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Platinum Troy Kartı Çalışmıyor, Acil Mastercard/Visa Değişikliği İstiyorum
Halkbank Paraf Platinum Troy kredi kartımı 25.08.2026 tarihinden bu yana birçok yerde ne temassız ne de temaslı olarak kullanamıyorum. Fiziksel alışverişlerde pos cihazları işlemi reddediyor, internet alışverişlerinde de çoğu sitede kartım geçersiz görünüyor. Ekranda “Uyarı – Başarısız işlem, genel banka hatası oluştu” şeklinde hata uyarıları alıyorum ve kartımı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu sorunun çözülemeyeceği, kart türü değişikliği gibi işlemlerin yapılamayacağı söyleniyor. Troy altyapısı nedeniyle bu kısıtlamaları yaşadığımı düşünüyorum ve kartımın Mastercard veya Visa altyapılı bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.
Bu sorun çözülemediği için günlük ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kartı kapatmayı düşünmek zorunda kalıyorum. Kartımın tüm pos cihazları ve internet sitelerinde sorunsuz kullanılabileceği şekilde, mümkünse Mastercard veya Visa olacak biçimde acilen yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
