to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Mastercard Olarak Düzenlenmedi, Süreç Sonuçsuz Ve Mağdur Oldum
Halkbank Parafly kredi kartım Troy olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Mastercard olarak değiştirilmesi talebinde bulundum. Talebimin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım ancak buna rağmen yeni kartım basılmadı.
15.09.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradığımda, her seferinde kartın basılacağı söylendi, fakat kart bir türlü gelmedi. Son olarak tekrar aradığımda ise daha önce bana yanlış bilgi verildiği, kartın basılmayacağı ifade edildi. Şubeden başvuru yaptığımda ise otomatik olarak standart kart veriliyor, Mastercard olarak düzenlenemeyeceği söyleniyor.
Ben kartımın Mastercard olarak çıkarılmasını istiyorum. Defalarca aramama ve olumlu SMS almama rağmen sürecin bu şekilde sonuçsuz kalmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve Parafly kartımın Mastercard olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
