to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 861 TL Kart Aidatı
Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımdan 1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında 861 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, hesap hareketlerimi incelediğimde ücret kesintisini fark ettim.
Bu karta özellikle Türkiye’nin yerli ve milli ödeme sistemi olarak küresel finansal kart tekellerine (Visa ve Mastercard) karşı başlatılan toplumsal ve resmi “milli seferberlik” hareketinin en güçlü sembollerinden biri haline geldiği için başvurdum. Yerli ve milli bir ödeme sistemini tercih etmiş bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmemi ayrıca üzücü buluyorum.
Kartımı her yıl aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının haberim olmadan tahsil edilmesini haksız buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 3361 olan Paraf kredi kartımdan kesilen 861 TL kart aidatının herhangi bir kesinti, taksitlendirme ya da puanla mahsup edilmeden doğrudan kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını ve benzer işlemler için müşterilere önceden açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
