to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Parafly Kartında Mastercard Restoran İndirimi Yansımadı
Halkbank’a ait Parafly kredi kartımla, Mastercard’ın yurt dışı restoran harcamalarında yüzde 15 indirim kampanyasına katıldım ve 0744 ile biten kartımı harcama yapmadan önce Mastercard’ın internet sitesinden ilgili kampanyaya kaydettim. Buna rağmen kampanya koşullarına uygun yaptığım harcama sonrası indirim kartıma yansımadı.
18 Eylül 2026 tarihinde İsviçre’nin Bern şehrinde bulunan Restaurant Rosengarten Bern adlı restoranda, yemek harcaması olarak 223,85 USD (orijinal tutar 183,00 CHF) tutarında bir işlem yaptım. İşlem kart ekstreme restoran ve yemek harcaması olarak yansımakta ve Mastercard kampanyasında belirtilen sektör koşuluna uymaktadır. Kampanya metninde indirim tutarının en geç 30 gün içinde karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına karşın bu işleme istinaden herhangi bir yüzde 15 indirim veya yaklaşık 23 USD civarındaki iade kartıma yapılmamıştır.
Hem Halkbank hem de Mastercard tarafında tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, 18 Eylül 2026 tarihli Restaurant Rosengarten Bern harcamama ilişkin yüzde 15 indirim kapsamında olması gereken yaklaşık 23 USD tutarındaki iadenin gecikmeksizin Parafly kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
