Halkbank Sağlık Harcamalarında Faizsiz Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Halkbank sağlık harcamalarında kampanyaya (sözde) dahilim, MasterCard/Visa Paraf kartı olanlar 3 taksite sonradan taksitlendirme işleminden 0 faizle yararlanabiliyor. Ancak özel bir hastanede tedavi görmüş ve işlem geçirmiş olmama rağmen, hastanenin farklı kodla para çekmesinden dolayı bende faiz görünüyordu. 2 tane işlemim için bu kampanyadan faizsiz yararlanmak istedim, özellikle de 11 Temmuz günü yapılan 22.000’lik işlemim için yararlanmak istiyordum.

Halkbank’ı ilk aradığımda fiş/slipin yeterli olacağını söylediler, ve sorunsuz bir şekilde sonuçlanacağı adeta garanti edildi, bu konuda da yanıltılmış oldum. Belge gönderme e‑postasına önce slipleri gönderdim. Ve 15 Temmuz’da ekstrem kesileceğinden dolayı işlem taksitlendirme yapamayacağım için, durumun aciliyetinden dolayı bankayı işlemin ivedilikle yapılsın diye defalarca aramak zorunda kaldım. Gelen bir e-mailde fişleri geçerli belge olarak kabul etmediklerini yazmışlar, o fişlerde “Tedavi hizmetleri” yazmasına rağmen bir türlü Halkbank’ı sağlık hizmeti aldığıma inandıramamış oldum. Sonra banka fatura istedi, 13 Temmuz günü yani dün hastaneyi aradım ve faturaların gönderilmesini istedim. Faturaları o gün akşamüstü gönderdim. Bugün 14 Temmuz saat 20.30 itibarıyla sadece az miktarda olan işlemim faizsiz taksitlendirildi, 20 binin üzerindeki diğer işlemimi taksitlendirmediler, yazıklar olsundan başka bir şey demiyorum. Özellikle bu taksitlendirme işleriyle ilgilenen ve faturaları/fişleri inceleyen ekibe ne desem bilemedim. Maaş müşterisi oluşum bittiği anda bir daha asla çalışmayacağım bir banka.