Yanlış Kart Basımı Ve Teslim Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

Halkbank’tan ağustos ayı başında Parafly Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bankanın çalıştığı kurye firması nedeniyle kartım hiç elime ulaşmadı. Bunun üzerine kartı iptal ettirip yeniden talepte bulundum.

İkinci kez kart basıldığında, bu defa özellikle Mastercard veya Visa talep etmeme rağmen Parafly Platinum Troy özellikli kart tanımlandı ve bu nedenle tekrar iptal ettirip şubeye gitmek zorunda kaldım. Üçüncü işlemde ise bu kez Mastercard olarak basılmış, fakat istediğim Parafly Platinum yerine düz Parafly Platinum kart tanımlandığı bilgisini aldım ve şu an bu kartın gelmesini bekliyorum.

Defalarca kez aynı talebi dile getirmeme rağmen basit bir kredi kartı türünün doğru şekilde oluşturulamaması, hem günlerce kurye beklememe hem de iki kez şubeye gitmek zorunda kalmama neden oldu. Parafly Platinum Mastercard/Visa özellikli kredi kartı istiyorum; ancak yaşadığım bu süreç, bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde azalttı ve artık bankadan herhangi bir talebim ya da beklentim kalmadı, zira gerçekleştirebileceklerini düşünmüyorum. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve operasyonel aksaklıkların kayıt altına alınması için paylaşıyorum.