to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Soyadı Değişikliği Sonrası VISA Kart Talebi Reddedildi
Halkbank kredi kartımın soyadı değişikliğim sebebiyle yenilenmesini talep etmeme rağmen aylardır mağdur ediliyorum. Defalarca özellikle yurt dışında kullanabileyim diye VISA ya da Mastercard kredi kartı istediğimi belirtmeme rağmen, banka inatla iki kez Troy kart gönderdi.
Bursa’da bulunan şubeden de özellikle VISA kart talebinde bulunmamıza rağmen, şubenin ifadesine göre genel merkez bu talebe onay vermemiş. Yurt dışında Troy kartı kullanamadığımı açıkça söylememe rağmen, tarafıma hâlâ VISA veya Mastercard gönderilmiyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Bu durum nedeniyle yurt dışı ile ilgili işlemlerimde ve özellikle seyahat randevusu oluşturmam gereken durumlarda kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Soyadım güncellenmiş şekilde, yurt dışında da geçerli olacak VISA veya Mastercard özellikli kredi kartımın acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
