to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Setbaşı şubesindeki hesabımı kapatmak için 19 Temmuz’dan bu yana defalarca uğraşıyorum ve bir sonuç alamıyorum.... Yaşlı ve hasta biriyim, bu işlemi bir an önce halletmek istediğim halde hem çağrı merkezinde hem de şubede sürekli oyalandım. Önce çağrı merkezini aradım, hesabın telefonla kapat
"Ücret iadesi hesabıma aktarıldı. Teşekkür ederim."
Halkbank üzerinden kullandığım HGS ürünümün iptali sonrasında hesabımda kal...an bakiyeyi iade almak için 8 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
Halkbank üzerinden almış olduğum şartlı sağlık yardımı ödemesini günlerdir çekemiyorum. E‑Devlet’te ödemenin 24’ünden it...ibaren kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, her gün Halkbank ATM’sine gidip kontrol etmeme karşın ekranda bakiye 0 TL görünüyor ve parayı kullanamıyorum. Aile kartımı yeni al
Yaklaşık 1 ay önce Halkbank’tan Aile Kart aldım. Herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen hesabıma yatan ...286 TL’lik doğalgaz ödemesini ne nakit olarak çekebiliyorum ne de bu tutarla alışveriş yapabiliyorum. Bu nedenle doğalgaz faturamı da ödeyemiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler
Halkbank Ailem Kartıma 24.07.2026 tarihinde elektrik desteği, şartlı sağlık... ve şartlı eğitim yardımı ödemelerinin yattığına dair SMS aldım. Ancak kart
Halkbank Paraf kredi kartımda 2.115 TL tutarında Paraf Puan bulunmasına rağ...men, bu puanları N11 ve Trendyol üzerinden kullanmaya çalıştığımda işlemim
Halkbank Aile Kartı hesabıma yatırılan 241 TL tutarındaki doğalgaz destek ödemesine bloke konulduğu için paramı çekemiyo...rum ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Halkbank tam ATM’sinde işlem yapmaya çalıştığımda, bu ödemeye bloke konulduğunu fark etti
Halkbank’ta bulunan vadesiz tl hesabım yaklaşık 2–3 aydır bloke durumdadır. Bu süreç içinde hesaba bağlı normal hesabımd...a bakiye olmamasına karşın son yaptığım işlemlerin tutarı kadar hesabım -2.991,57 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Uygulamada hesap detayına girdiğimde bu eksi bakiyeyi net şekilde
Halkbank Ailem Kart’ımda 24 Temmuz tarihinde “maaş ödemesi” olarak görünen bir tutar bulunuyor. Hem e-Devlet’ten hem de ...mobil bankacılıktan bu maaş ödemesi hesabımda ve kullanılabilir bakiye olarak gözükmesine rağmen ATM’den bu parayı çekemiyorum. Kartımda birden fazla hesap bulunuyor, diğer hesapl
Halkbank’tan aldığım aile kartıma yatan 315 TL’lik doğal gaz yardımını Elazığ Aksa Doğalgaz faturam için kullanamıyorum.... Kartta yardım bakiyesi görünmesine rağmen ne bu tutarı kullanarak faturamı ödeyebiliyorum ne de karttan para çekebiliyorum, kart blokeli görünüyor. Ödemek istediğim doğal gaz fatu
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Kartı ilk aldığımda bireysel müşteri temsil...cisi şifre belirlemem gerektiğini söyledi ve o gün şifremi belirledim. Bu işlem dışında kartla hiçbir işlem yapmadım ve doğal gaz yardımı kapsamında karta ilk kez para yatırıldı.
Halkbank aile kartıma 24 Temmuz’da SMS ile şartlı eğitim yardımı ödememin yattığı ve gidip alabileceğim bildirildi. Anca...k o günden beri kart bakiyem sürekli 0 TL görünüyor. E-Devlet sisteminde şartlı eğitim yardımı ödememi alabileceğim yazıyor, ama Halkbank aile kartımda bakiye görünmüyor. Yaklaşık
Halkbank’tan “avantajlı ihtiyaç kredisi” adıyla iki adet 50.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL kredi kullandım. Ancak ...her 50.000 TL için 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında bloke konuldu ve hesabıma fiili olarak sadece 90.000 TL geçti. Sözleşmede kredinin tamamı ödendiğinde bloke edile
"Tesekk"
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım.... Kartı aldığım gün şifrem bireysel müşteri temsilcisi eşliğinde belirlendi
Halkbank’tan Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Doğalgaz Tüketim... Yardımı ve Şartlı Eğitim Yardımı ödemelerimin Ailem Kart’ıma yatırıldığına
Halkbank’a ait fiziki Aile Destek Kartımda 24 Temmuz saat 22.00 civarında şartlı sağlık ve şartlı eğitim ödemelerim görü...nmesine rağmen ATM’den para çekim işlemi gerçekleştiremedim. Hem İlg Öğretmen Ailem uygulamasında bu ödemelerin yattığı görüldü hem de tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak
13 Temmuz’da Halkbank aile kartımı aldım. Bingöl ili Karlıova ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçede Halkbank şubesi olmadı...ğı için il merkezine gidemiyorum. Engelli maaşım ayın 5’inde yatmış görünmesine rağmen 14’ünde ATM’den baktığımda bakiyem 0 TL olarak görünüyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen bu
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Kartı ilk aldığımda bireysel müşteri temsil...cisi şifre belirlemem gerektiğini söyledi ve o gün şifremi belirledim. Bunun dışında kartla hiçbir işlem yapmadım, doğal gaz yardımı olarak da karta ilk kez para yatırıldı. Bugün
"Geçtiğimiz günlerde Paraf Genç Mastercard yenileme sürecinde yaşadığım sistem sorunları ve çağrı merkezinin yetersiz yönlendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti buradan dile getirmiştim. Günlerce müşteri hizmetleriyle çözemediğim, sistemin sürekli iptal ettiği bu karmaşık süreci çözen yer Halkbank Erciyes Üniversitesi Şubesi oldu. Şikayetim genel merkeze ulaştığında, sanki şubeden destek alamamışım gibi bir yanlış anlaşılma olmuş ve durum şubedeki ilgili personele yansıtılmış. Bunun tam aksine, bu süreçte baştan sona yanımda olan, mağduriyetimi kendi meselesi gibi sahiplenip çözüm üreten tek kişi Erciyes Üniversitesi şubesindeki müşteri temsilcimdir. Kendisinin yoğun çabası, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde bugün itibarıyla sorunum çözüldü ve yeni kredi kartım şube üzerinden başarılı bir şekilde başvuru sağlandı. Çağrı merkezinin içinden çıkılmaz hale getirdiği bir durumu pratik bir şekilde çözen, işini bu kadar severek ve müşteri odaklı yapan personellere sahip olduğu için Halkbank'a ve özellikle Erciyes Üniversitesi Şubesi'indeki ilgili temsilcime 5 yıldız veriyor, emekleri için çok teşekkür ediyorum."
Halkbank Paraf Genç kart sahibiyim. 1–2 ay önce Paraf Genç Mastercard’ım aş...ırı yıprandığı için kart yenileme talebinde bulundum ve bana Paraf Genç Tro
Halkbank Şanlıurfa şubesinden deprem döneminde, deprem destek kredisi olarak tarafıma verilen krediyi düzenli şekilde öd...erken bir süre sonra 26 bin tl civarında bir borç bakiyem kalmıştı. Bugün elime tebligatlar ulaştı ve bu tebligatlardan, dosyamın daha önceden avukata verilmiş olduğunu öğrenmiş bu
Halkbank nezdindeki kredi kartımın yapılandırmasını bozup borcumu tamamen kapatmak amacıyla 16 Temmuz tarihinde banka il...e görüşmeler gerçekleştirdim. Bu borcu ödeyebilmek için aracımı sattım. Banka bana net tutarı eksiksiz söyleseydi paramı ona göre ayarlardım; ancak personelin eksik ve yanıltıcı yö
14.07.2026 tarihinde saat 11:36 civarında Halkbank kredi kartıma ait borcun, bilgim ve onayım olmadan hesabımdaki para v...e KMH (ek hesap) limitim kullanılarak tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde hesabımdaki 6.500,03 TL artı bakiyem ve KMH hesabımdan 12.
"Müşteri temsilcisinin illa şubeye git demesine rağmen buraya yazmamla iademin gelmesi bir oldu :) trajikomik bir olay. Neyse elimize sağlık."
29.05.2026 tarihinde Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden kullanmak...ta olduğum HGS ürünümü iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında içeride kalan
"Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
