to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Engelli Ve Eğitim Yardımı Ödemelerim ATM’de Görünmüyor, Telefon Desteği Yanıt Vermiyor
13 Temmuz’da Halkbank aile kartımı aldım. Bingöl ili Karlıova ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçede Halkbank şubesi olmadığı için il merkezine gidemiyorum. Engelli maaşım ayın 5’inde yatmış görünmesine rağmen 14’ünde ATM’den baktığımda bakiyem 0 TL olarak görünüyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen bu sorun hala giderilmedi. Bugün yatması gereken eğitim param da görünmesine rağmen yine ATM’de bakiyem 0 TL olarak çıkıyor.
İlçede şube olmadığı için telefonla destek almaya çalıştım. Az önce Halkbank Bingöl şubesini aradım, ancak daha derdimi bile anlatamadan görüşme yapılmadan telefon kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyetime hem de iletişim açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Hesabımda görünen engelli ve eğitim yardımı ödemelerimin bir an önce kartıma tanımlanarak ATM’den çekilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma neden böyle bir sorun yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
