to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Tahsilat Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
14.07.2026 tarihinde saat 11:36 civarında Halkbank kredi kartıma ait borcun, bilgim ve onayım olmadan hesabımdaki para ve KMH (ek hesap) limitim kullanılarak tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde hesabımdaki 6.500,03 TL artı bakiyem ve KMH hesabımdan 12.355,09 TL kullanılarak toplam 18.855,12 TL tutar tahsil edilip ek hesabım da eksi bakiyeye düşürülmüştür.
Bu işlemle ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak tatmin edici bir çözüm üretilmedi, ayrıca şubeye de telefonla ulaşamadım ve hatta sık sık bağlantı kesildiği için şube ile görüşme sağlayamadım. Herhangi bir yazılı veya sözlü onayım olmadan hem kullanım hesabımdan hem de KMH hesabımdan bu şekilde tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan ve KMH hesabımdan kesilen toplam tutarın iadesini ve bu işlem nedeniyle doğmuş veya doğacak tüm faizlerin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
