to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’lerinde Şartlı Sağlık Yardımı Bakiyesi Görünmüyor
Halkbank üzerinden almış olduğum şartlı sağlık yardımı ödemesini günlerdir çekemiyorum. E‑Devlet’te ödemenin 24’ünden itibaren kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, her gün Halkbank ATM’sine gidip kontrol etmeme karşın ekranda bakiye 0 TL görünüyor ve parayı kullanamıyorum.
Aile kartımı yeni aldım, şifremi oluşturdum ve kartım üzerinden e‑Devlet’teki yardımla fatura ödemesi de yaptım, yani kartım aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen şartlı sağlık yardımı bakiyesi ATM’de görünmüyor ve hesabıma yansımıyor.
Ödemenin gerçekten yatırılmış olmasına rağmen Halkbank ATM’lerinde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın veya ilgili birimin bu ödemeyi kartıma doğru şekilde tanımlamasını, bakiye sorununun acilen araştırılıp çözülmesini ve yardımı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
