to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Destek Kartı Bakiye Görünmemesi Ve ATM Çekim Sorunu
Halkbank’a ait fiziki Aile Destek Kartımda 24 Temmuz saat 22.00 civarında şartlı sağlık ve şartlı eğitim ödemelerim görünmesine rağmen ATM’den para çekim işlemi gerçekleştiremedim. Hem İlg Öğretmen Ailem uygulamasında bu ödemelerin yattığı görüldü hem de tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak ATM’ye gittiğimde bakiye görünmüyor ve “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Yatan tutar yaklaşık 700 TL’dir.
Daha önce bu karttan hiç para çekmemiştim, PTT üzerinden ödemelerimi sorunsuz bir şekilde alabiliyordum. Eğer bu parayı alamayacaksam neden Halkbank Aile Destek Kartına yatırılıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve kafa karışıklığına neden oluyor.
144’ü aradım ancak mesai bitimi nedeniyle kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Şartlı sağlık ve şartlı eğitim destek ödemelerimin Halkbank Aile Destek Kartı üzerinden sorunsuz şekilde hesabıma aktarılmasını ve ATM’den çekebilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
