to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Bloke Hesap Ve Haksız Negatif Bakiye
Halkbank’ta bulunan vadesiz tl hesabım yaklaşık 2–3 aydır bloke durumdadır. Bu süreç içinde hesaba bağlı normal hesabımda bakiye olmamasına karşın son yaptığım işlemlerin tutarı kadar hesabım -2.991,57 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Uygulamada hesap detayına girdiğimde bu eksi bakiyeyi net şekilde görmekteyim.
Blokenin sebebi olarak daha önce ödemesini yaptığım icra dosyası gösterildi. İlgili avukatla tekrar görüştüm ve borcumu tamamen ödediğime, herhangi bir borç kalmadığına dair yazıyı bankaya ilettiler. Ayrıca banka yönlendirmesiyle vergi dairesiyle de görüştüm, onların sisteminde de adıma görünen bir borç olmadığı açıkça ifade edildi.
Tüm bu yazışmalara ve borcum olmadığına dair gelen resmi yazıya rağmen hesap blokem kaldırılmadı ve eksi bakiye sorunum giderilmedi. Banka tarafı ise ısrarla avukat veya vergi dairesiyle görüşmem gerektiğini söylemek dışında somut bir çözüm sunmadı.
Halkbank’ın, borcum olmadığına dair avukat tarafından gönderilen yazıyı da dikkate alarak hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve haksız yere oluşan -2.991,57 TL eksi bakiyenin iptal edilerek hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
