to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda “İşlem başarısız, iletişim talebin devam ediyor, seninle en kısa sürede iletişime geçeceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu giriş sorununun acilen incelenerek çözülmesini, 0546*****70 numarasıyla kayıtlı hesabımın mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum
Olumlu bir sonuç alamadım
