to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kredi Kartımda Taksit Kampanyası Yansımıyor
Tombank Hadi Black kredi kartım için ekim ayını kapsayan taksitlendirme kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım ve yaklaşık 2 gün önce kampanya kapsamında alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya duyurusunda belirtilen vadeli taksitlendirme kartıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, taksitlendirmeyi ancak ekstre kesildikten sonra görebileceğimi söylediler. Bu açıklama, kampanya koşullarını netleştirmediği ve somut bir çözüm sunmadığı için benim açımdan yeterli ve tatmin edici değil.
Kampanyaya uygun yaptığım harcamanın, kampanya metninde taahhüt edildiği şekilde taksitlendirilmesini ve kart ekstreme doğru biçimde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
