Hadi Kredi Kartımın Tek Taraflı Kapatılması Ve Otomatik Ödeme Talimatlarının İptali

TOMBank’a ait Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatılması ve sözleşmemin feshedilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 07.10.2026 tarihinde saat 11.38’de gelen SMS ile, banka politikası gerekçe gösterilerek Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmemin feshedildiği tarafıma bildirildi.

Kartımın hiçbir ön bilgilendirme, uyarı veya makul bir gerekçe paylaşılmadan tek taraflı olarak kapatılması sonucunda, kredi kartıma tanımlı tüm otomatik fatura ödeme talimatlarım da iptal edilmiştir. Bu durum sebebiyle elektrik, su, internet ve benzeri düzenli ödemelerimin tamamını başka bir bankaya taşımak zorunda kalıyorum ve ödeme tarihlerinde aksama yaşanmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

TOMBank’tan, Hadi Kredi Kartımın hangi somut gerekçeye dayanarak ve hangi banka politikası kapsamında feshedildiğine ilişkin açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Haklı ve geçerli bir gerekçe sunulamıyorsa, kartımın mevcut limit ve koşullar korunarak tekrar kullanıma açılmasını, otomatik fatura talimatlarımın da mağduriyet yaşamayacağım şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.