to read complaints and reviews, or file yours.
A101’lerde kullanılan Hadi kartım şu an tom Bank’a ait ve 13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan bu karta 500 TL... havale/EFT işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen kartıma para aktarımı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Sorunu fark eder etmez tom Bank müşteri hizmetlerini aradım. Bana,
Hadi Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımdan 09.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde, yaklaşık saat 11:30 ile 01:00 arasında i...znim ve bilgim olmadan üç adet online işlem yapıldığını fark ettim. Tanımadığım yurt dışı kaynaklı bir firma tarafından euro bazında toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında harcama ya
Eşim Solmaz Birişik’in Tom Bank’ta bulunan vadesiz bireysel hesabına 03.12.2025 Perşembe gününden beri erişim sağlanamıy...or. Hesaba giriş yapmaya çalıştığında, “Hesabınıza geçici olarak erişim kısıtlaması getirilmiştir, size SMS ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor; ancak üzerinden günler geçmesin
Tom Bank’ın Hadi kampanyası kapsamında 10.000 TL market alışverişine 1.000 TL Nakit iade verileceği belirtilmişti. 15.10....2025 – 15.11.2025 tarihleri arasında şartları sağlayacak şekilde toplamda 10.000 TL ve üzeri market harcaması yaptım. Kampanya koşullarında iadenin hesap kesiminden sonra yapılaca
27.11.2025 Perşembe günü, İstanbul Üsküdar’da bulunan 103360 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank Hadi Kart hesabıma ...para yatırma işlemi yaparken, işlem ATM tarafından kesildi, para ATM’de sıkıştı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 1.400
Hadi Bankası’ndaki Hadi hesap/IBAN’lı dijital hesabıma Steam mağazasından yaptığım bir iadenin tutarı yaklaşık 14 gündür... ulaşmadı. Steam tarafından iadem onaylandı ve bana 75418235326243872814341 numaralı iade takip numarası verildi, ancak bu iade tutarı olan 190 TL hesabıma yansımadı. Hem kartım h
Hadi uygulamasını kullanıyorum ve dün beni +90 (216) 217 09 78 numaralı hattan bir kez aradılar, ancak aramaya cevap ver...medim. Bu numaranın Hadi müşteri hizmetlerine ait olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Numaramın farklı bir hattan aranması güvenlik açısından beni tedirgin etti. Bu nedenle, söz k
23 Kasım günü saat 17.00 civarında Tom Bank ATM’sine Bursa Nilüfer’de 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasın...da ATM paramı aldı ancak hesaba geçmedi ve ATM paramı adeta yuttu. Olayın hemen ardından banka ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana sadece beklemem ger
Trendyol üzerinden yaklaşık 1.774 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak ödeme ekranında “ödeme alınmadı” uyarı...sı ile karşılaştım. Ödemeyi Hadi kartımla yapmaya çalışıyordum. Bu durum üzerine Hadi ile görüştüğümde limitimi ayarlamamış olabileceğimi söylediler, ancak kart limitim zaten ayar
Tombank Hadi uygulaması üzerinden 09.11.2025 tarihinde 9125110907927611 numaralı siparişle “1.100 TL’ye 100 TL iade” kam...panyanıza katıldım. Sepet toplamım yaklaşık 1.110 TL idi ve kampanya koşulunu açıkça sağlıyordum. Ancak teslimatta yaklaşık 200 TL’lik ürünüm eksik gönderildi, buna rağmen benden i
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir... gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım cidd
Hadi Tom Bank kartıma Trendyol’dan alışveriş yapmak için yaklaşık 1.489 TL yatırdım. Bugün sabah saat 13.00 civarında ve... akşam 19.00 civarında Trendyol üzerinden bir ürün satın almaya çalıştım ancak her seferinde “ödeme alınamadı” uyarısı verildi ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda kartımda 1.489 TL ba
Tombank ile kullandığım Hadiye uygulamasına kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. Başka telefonlardan hesabıma sorunsuz ...giriş yapabilirken, kendi cihazımda sürekli “Güvenlik nedeniyle Tombank girişin engellendi” uyarısı alıyorum. Numaramı değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve anladığım kadarıyla ci
Tom Bank’ın Lipton Çay kampanyası kapsamında 03.11.2025 tarihinde saat 14.56’da A101 mağazasında yaptığım 99 TL’lik çay ...ücretinin kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım bu işleme rağmen kazanımım kartıma yansımadı. Kampany
Hadi Bankası’nın Tombank mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil banka şifrem hiç... olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve 'şifremi unuttum/alamadım' adımlarından da faydalanamıyorum. Bu durum yaklaşık 10 dakikadır devam ediyor ancak şu an mobil bankacılı
10.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında 0850 211 96 66 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kadın, kendisini Tom Ba...nk müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile soyadımı doğru bir şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. İsmimi ve soyadımı doğru telaffuz ettiği için refleks olarak “
Tombank Hadi kredi kartımla A101 mağazasından yaptığım bir harcamanın iadesi tarafıma yapılmadı. Tutarı ve tarihi tam ha...tırlamıyor olsam da ilgili işlem kart hareketlerimde net olarak görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tombank ile görüştüğümde bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyl
Hadi Tombank uygulaması üzerinden iki gündür para transferi yapmaya çalışıy...orum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Uygulama her seferinde “Par
Hadi uygulamasında bireysel hesabım üzerinden 3 gündür para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşlemin ger...çekleştirilemedi. Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilemedi. Para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi Hattı’nı arayabilirsin:
Tom Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun sonucunu yaklaşık 1 saat önce uygulama içinden kontrol ett...im. Ancak kredi kartı limitimin 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Başvurumun reddedildiğine dair herhangi bir uyarı ya da ek mesaj da görünmüyor. Başvuru esnasında benden istenen
Hadi uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaraml...a hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabıma erişemediğim için uygulamayı kul
Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politik...ası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
