to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı Açıklama Sonucu 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
A101 mağazasında saha personeli tarafından ömür boyu aidatsız olduğu söylenerek hadi Black kredi kartı verildi. Şimdi ekstre kesildi, 1.000 TL kart aidatı yansıtılmış olup haksız olduğunu düşünmekteyim. Yanıltıcı beyanda bulunarak kandırdılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca kart çıkaran kuruluşların tüketiciye aidatsız bir kart seçeneği sunması ve ücretli kartlar için açık onay alması zorunludur. Tarafıma eksik, yanıltıcı bilgi verilerek yansıtılan 1.000 TL aidatın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca çağrı merkezini aradım. İlgili birime aktaracağız bekleyin dedi. Abartısız 8-9 dakika aktarılması bekledim ama bir türlü bağlamadılar. Madem yardımcı olmayacaksınız direkt söyleyin biz sizi oyalıyoruz kimseye ödemedik size de ödemeyiz diye. Bilseydim böyle olacağını hayatta almazdım. Sahada ki elemana üzüldük aldık. Başımıza gelene bak. Aidat ücreti iade olur olmaz hesabımı kapatacağım zaten.!
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
