to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yeni Hadi Black Kartımdan Kesilen 1.000 TL Üyelik Aidatı Ve İade Reddi
Tom Bank’tan yaklaşık 60 gün önce aldığım Hadi Black kredi kartımdan, kartı daha çok yeni kullanmama rağmen 25 Haziran tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Diğer birçok bankada bu tür aidatlar için iptal ve iade süreci işletilirken, Tom Bank bu konuda herhangi bir işlem yapmadığını belirtmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uzun bir bekleme süresinin ardından temsilciye bağlanabildim ve bana aidat iadelerine yönelik hiçbir süreçleri olmadığını söylediler. Hem kartı yeni almama rağmen bu tutarın kesilmesi hem de iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi beni mağdur etmektedir.
Yıllık üyelik aidatı olarak kesilen 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer bu iade gerçekleştirilemeyecekse kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu da demek oluyor ki siz banka değilsiniz. Müşteri ilişkileriniz sıfır. Bankanızın Bir maaş müşterisi olarak artık sizinle ilişkimi kesip bankanıza yatan maaşımı da yattığı anda diğer bankalardaki hesabıma transfer edeceğim. Elimden geldiğince ben ve de çevremden para kazanmamanız için çabalayacağım.
