to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı 1000 TL Haksız Kesildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartını alırken bana yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak 3 Haziran 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 26 Haziran 2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken fark ettim.
Ayrıca karta başvuru sırasında, yapılan alışverişlerde 10 bin liralık bir sınır olduğu da bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu sınırı sonradan, kullanım sırasında öğrenmem, hem bilgilendirme eksikliği hem de yanlış yönlendirme olduğunu gösteriyor. Bir şekilde kartı kullanmaya devam ediyorum; ancak 1.000 TL tutarındaki bu aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Hadi promosyonlar için 10 bin limit neyse sonuçta kartı kullanıyorum, ama kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bugün kredi kartı ekstrem mesaj olarak geldi. Kart borcumdan 1000 TL fazla bir ücret olduğunu gördüm. Yıllık kart ücreti aldıklarını gördüm. Bana da kart ücreti olmadığı söylenmişti.