Kullanmadığım Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücret İptali

Bir süre önce A101 mağazasında görevli bir kişinin yönlendirmesiyle Tom Hadi Black kredi kartı sahibi oldum. Kartı yalnızca teslim aldığım gün kullandım ve ilgili harcamanın ödemesini yaparak herhangi bir borcum veya yükümlülüğüm kalmadığını düşündüm.
Yakın zamanda tarafıma gelen ekstre mesajında, 1761 ile biten Hadi Black kredi kartım için yıllık kart aidatı adı altında toplam 999,25 TL borç yansıtıldığını, asgari ödeme tutarının ise 199,85 TL olduğunu ve son ödeme tarihinin 06.07.2026 olarak göründüğünü öğrendim. Kartı bu süre zarfında hiç kullanmamış olmama ve herhangi bir hizmet talebim bulunmamasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmış durumdayım.
Kredi kartının uygulama üzerinden iptal edilebildiğini sonradan öğrendim. Kartı aktif olarak kullanmadığım, yalnızca ilk gün işlem yaptığım ve yıllık kart aidatı ödenmesine dair açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme tarafıma yapılmadığı için bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanılmayan bir kredi kartı için tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilmesini, söz konusu ücretin ekstre borcumdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi









