to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Hadi Kart Aidatı Yanıltması Ve 1000 TL Kesintisi
A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaparken satış sorumlusu bana bu kartın aidatsız olduğunu, yıllık ücret alınmayacağını belirterek kartı bu şekilde tanıttı. Ancak kartı alalı bir yıl bile olmamışken hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.
Satış esnasında özellikle aidat olmadığını söyledikleri için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kartı, aidatsız olduğu bilgisine güvenerek tercih etmiştim, şimdi ise bu bilgiye aykırı şekilde benden yüksek bir ücret alındı.
Yaşanan bu durumun düzeltilmesini ve Hadi Kart’tan kesilen 1000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Umarım çözüme ulaşır kesinlikle yıllık aidatı onaylamıyorum aksi takdirde kartı iptal edeceğim ve 101 markasını ve tom bank yakın çevre ve eş dosta şikayet edeceğim
