to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi
Tombank Hadi Black kredi kartını özellikle aidatsız olduğu belirtilerek aldım. Kart başvurusu sırasında ve tanıtım görsellerinde yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça ifade edildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Haziran ayına ait ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi talep oluşturacaklarını söyledi ancak şu ana kadar aidatın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Aidatsız denilerek verilen karttan yıllık ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşula bağlanmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartın tanıtımında belirtilen aidatsız kullanım vaadine uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Saatler içinde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
