Zorla Açtırılan Hadi Black Kartı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yıllık Aidat İtirazı




A101 mağazasında personel olarak çalıştığım dönemde mağazaya gelen Hadi Tombak çalışanı, Hadi Black kredi kartını müşterilere tanıtıp hesap açtırıyordu. Bana da Hadi Black kartı çıkarmak istedi, ilk başta istemediğimi söyledim ancak sürekli puan kazanacağımı, bana yardımcı olacağını ve herhangi bir borç ya da ücret olmayacağını belirterek ısrar etti. Bu süreçte kendi adına A101’de verilen hediye çek kartına 500 TL para yükledi ve bu işlemle ilgili de bana herhangi bir ek borç veya ücret olmayacağını söyledi. Bu ısrarlar sonucunda mecbur kalarak kartı açtırdım.
Kart açıldığı günden bu yana kendi adıma hiçbir şekilde kullanmadım, alışveriş yapmadım. Buna rağmen bugün tarafıma Hadi dijital banka / Hadi Black kart için yıllık 1000 TL aidat ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi ve son ödeme tarihi olarak 6 Temmuz belirtiliyor. Kartı hiç kullanmadığım ve açtırılırken “herhangi bir borç olmayacağı” özellikle söylendiği halde benden yıllık aidat talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart başvurusu sırasında tarafıma aidat alınacağı yönünde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, aksine tam tersi söylenerek yanıltıldım. Kullanmadığım kart için 1000 TL yıllık aidat yansıtılmasının iptal edilmesini ve üzerime görünen bu ücretin derhal silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi










