to read complaints and reviews, or file yours.
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında Tom Bank üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için kopyal...adığım TR91********************01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve “geçti” olarak görünmesine rağmen, Hadi uygulamasındaki Tom Ban
Tom Bank’e ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve kayıp bildirimi yaptıktan sonra defalarca yeni kart ta...lebinde bulunmama rağmen hâlâ tarafıma yeni kart gönderilmedi. Sürekli “şuraya aktarıyoruz, buraya aktarıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri
Tom Bank’te vadesiz hesabım ve kredi kartım bulunuyor. 2 Aralık tarihinde, 2000 TL tutarındaki paramla ilgili bir işlem ...için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve para üzerindeki blokaj kaldırılmadı. Usulsüz bir şekilde alıkonulduğunu düşündüğüm
Tom Bank’ta açtığım hesabı kullanmaya başladığımdan beri banka kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den ...hesabıma para yatırdım ancak bu parayı ne ATM’den çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcayabiliyorum. Hesabımı yaşım yetmediği için yükseltemediğimden dolayı kartımda kalan p
Tom Katılım Bankası A.Ş.’den elektronik ortamda sunulacak ürün ve kampanyalardan bilgilendirilmek adına sözde onay verdi...ğime dair, iznim olmadan mail ve SMS aldım. İletişim izni de dahil olmak üzere hiçbir izin vermedim, buna rağmen sanki onayım varmış gibi tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bugün s
Yaklaşık 2 aydır Hadi uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonum bozuk olduğu için sesli konuşma yapamıyorum ...ve Hadi müşteri hizmetlerinden arama yoluyla yapılan giriş doğrulamasına cevap veremiyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulama üzerinden Hadi’ye mesaj göndererek durum
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak kimliğimi dahi onaylatmadığım halde yaklaşık 2 saattir, 30’un üzer...inde arama yapmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0’ı tuşlayıp operatöre bağlanmak, kayıp/çalıntı hattı dahil hiçbir menüden canlı bir temsilciye erişemiy
2 Kasım’da Diyarbakır Bağcılar’da bulunan Vakıf Katılım şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yapar...ken, yaklaşık 4.500 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca Tom Bank müşteri hizmet
"Teşekkür ederim sorunum halledildi"
Hadi Tom Bank’taki hesabımı 17.12.2025 tarihinde kapattım, hesabımda ne bir... bakiye ne de herhangi bir borç kalmadı. Hesapla birlikte kredi kartımın da
Tombank bünyesindeki bireysel Hadi hesabımda 11.12.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Başka bankalardan hes...abıma para gönderilemiyor, hesabım kapalı görünmesine rağmen Hadi hesabımdan dışarıya para gönderebiliyorum. Ayrıca kredi kartım da kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde borcunu ödeye
"Sağ olsunlar"
Hadi TOMBANK’ın kredi kartı kampanyasından yararlanırken, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kartımda...n haksız şekilde 200 TL kesinti yapıldı. Kampanya şartlarını sağladığım halde bu tutarın alınmış olması beni mağdur etti. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde
Tom Bank’ın, English Home internet sitesinde yer alan kampanya nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Engl...ish Home’un sitesinde “Tom Bank Hadi kartınızla yapacağınız alışverişlerde %10 indirim” ibaresini gördüm ve kampanya koşullarını dikkatlice okuyarak 26.10.2025 tarihinde 4.499 TL t
Hadi Tom Bank hesabıma bugün saat 19.45 civarında farklı bir banka üzerinden IBAN’ıma yaklaşık 200 TL tutarında para tra...nsferi yapıldı. Gönderen arkadaşımın hesabından para çıkışı olmasına rağmen, bu tutar Hadi Tom Bank üzerindeki hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem için kullanılan IBAN, Hadi
Hadi Kart’a başvurduktan sonra sunulan “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım ve harcamalarımın tamam...ını Hadi Kart ile, çok sayıda işlem halinde yaparak 10.000 TL’lik harcama şartını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma 1.000 TL iade yatırılmadı. Yak
17.12.2025 günü saat 16.07’de Tom Bank tarafından “avantajlı fırsat ve özel teklif” içerikli bir tanıtım SMS’i aldım. Me...saj içeriğinde, iletişim bilgilerimin Tom Bank tarafından saklandığı ve elektronik ileti almak istemiyorsam “iptal” yazıp 3855’e SMS gönderebileceğim belirtiliyordu. Oysa ben Tom B
16.12.2025 tarihinde saat 01:32’de bir yakınım Tombank Hadi üzerinden benim Akbank hesabıma 6.800 TL tutarında fast tran...sfer işlemi gerçekleştirdi. İşlem sonunda para gönderildi olarak görünmesine rağmen Akbank’taki hesabıma para düşmedi. İşleme ait dekont ve dekont numarası gönderimi yapan yakınımd
16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:49’da Tombank Hadi internet bankacılığı hesabımdan kendi hesabıma 20.780 TL tutarında F...AST işlemi yaparken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kredi kartıma hem de hesabıma “risk ve güvenlik” gerekçesiyle kısıtlama getirildi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR05******
15 Aralık gecesi ve 16 Aralık sabah saatlerinde Yapı Kredi Sultançiftliği Şubesi'ndeki hesabımdan, kendi adıma açtığım T...om Bank Hadi hesabıma iki ayrı kez para gönderdim. İlk işlemde 80 TL, ikinci işlemde ise 85 TL olmak üzere toplamda 165 TL tutarında para çıkışı hesabımdan havale/EFT olarak gerçek
Hadi Kart üzerinden, Hadi Bank/Tom Bank uygulamasında görünen bir kampanyaya güvenerek A101 marketten Lipton demlik çay ...satın aldım. Kampanyada, Hadi Kart ile yapılan alışverişte alınan Lipton demlik çayın bedelinin karta iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 1,5 ay önce A101’den Hadi Kart
T. O. M Katılım Bankası’ndan, daha önce hiçbir şekilde hesap açmamış, başvuru yapmamış veya ürün kullanmamış olmama rağm...en 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki şubeden Kocaeli’deki adresime posta yoluyla ihtarname gönderildi. Bu ihtarnamede, tarafıma ait olduğu iddia edilen 202.700 TL tuta
Tombank Hadi kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL ödeme yaptım. Ancak iki adet kredi kartım olduğu için, asıl ...ödeme yapmam gereken kart yerine yeni gelen karta yanlışlıkla ödeme gerçekleştirdim. Bu tutar benim için yüksek olduğu için, ödemenin iade edilerek vadesiz hesabıma aktarılmasını t
Hadi Bank üzerinden yararlandığım kampanyalara ait iadelerim yaklaşık 20 gündür hesabıma yatmıyor. 5 Aralık tarihinden b...u yana biriken kampanya iadelerimin hiçbiri gelmediği gibi, Kasım ayına ait kampanya iadelerim de 13 Kasım’dan itibaren hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir biriken ve benim için cid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
