to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Nakit İadesi Ve 1000 TL Aidat İptali Talebi
Yaklaşık iki üç ay önce Sakarya Adapazarı Ormanpark bölgesindeki A101 şubesinde Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartı üyeliği yaptım. Üyeliği gerçekleştiren görevli hanımefendi, yaptığım harcamalar karşılığında yüzde oranlı nakit iadeler alacağımı ve o anda stokta olmadığı için verilemeyen Lipton çayın tutarının da hesabıma iade edileceğini özellikle belirtti. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne harcamalarıma karşılık vaat edilen yüzde onluk nakit iade ne de Lipton çay için söylenen tutar hesabıma yatırıldı.
Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, yüzde onluk iadenin haziranın ilk haftasında hesabıma geçeceği beyan edildi. Şu an haziranın son haftasındayız ve hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle zaten kart ve banka konusunda ciddi bir güven kaybı yaşarken, bugün ekstreme 1000 TL kredi kartı yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Verilen hiçbir sözün arkasında durulmayan, iade taahhütleri yerine getirilmeyen bir kart için 1000 TL kart aidatı ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart üyeliğimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
