to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Alınan 1000 TL Kart Aidatının İptali Ve İadesi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken, bilgim ve onayım dışında bu ay kesilen ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu yaparken böyle bir aidat alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu işlem üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatının iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma aidatın iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında ve bu kadar kısa sürede alınan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
