Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İadesi Talebi

22.04.2026 tarihinde Malatya Battalgazi City AVM’de bulunan A101 mağazasında görevli personel tarafından durdurularak yoğun ısrarla tom Bank Hadi Black Kredi Kartı başvurusu yapmaya yönlendirildim. Başvuru sırasında kartın herhangi bir yıllık ücreti olduğu kesinlikle belirtilmedi, aksine herhangi bir ücret olmayacağı özellikle söylenerek başvuru yapmam sağlandı. “Yardımcı olalım” denilerek telefonum personel tarafından alındı ve başvuru ile onay işlemleri tamamen onların yönlendirmesiyle ve hızlıca tamamlandı, bu nedenle sözleşme ve onay ekranlarını ayrıntılı şekilde inceleme fırsatı bulamadım.

Daha önce yaptığım şikâyete verilen cevapta, yıllık kart ücretinin sözleşmede yer aldığı ifade edilerek talebim reddedildi. Benim itirazım, başvuru sırasında açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemiş olmamdır. Kartın yıllık 1.000 TL ücreti olduğu bana dürüst ve açık bir şekilde söyleseydi, bu karta kesinlikle başvurmazdım.

Öğrenci olarak kısıtlı bir bütçeyle yaşamımı sürdürmeye çalışırken, 25 Haziran tarihinde tarafıma yansıtılan bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu nedenle tom Bank Hadi Black Kredi Kartı’ma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.