to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, 1.000 TL İade Talebi
Hadi Tombank kredi kartımdan 31 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Karta A101 mağazasında görevli personel aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru sırasında kartın yıllık aidatlı olduğu ve 1.000 TL gibi bir bedel alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şube ile görüştüm. Görüşmelerimde, kesilen kart aidatının iade edilemeyeceği, sadece kampanya tanımlanabileceği söylendi. Ben herhangi bir kampanya değil, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilmesini istiyorum.
Haksız yere alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapacağımı belirtiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
