to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartı Vaadi İhlali Ve 1250 TL Aşırı Ücret
A101 Kristalşehir şubesinde bana Hadi Black kredi kartı “aidatsız” denilerek verildi ancak kartın ikinci ayında hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
17 Haziran tarihinde yansıtılan bu kart ücretinin iadesi için bankayı aradığımda, bana harcama sözü verdiğim söylenerek 54 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği, bu işlemi yaptıktan sonra aidatın iptal edileceği ifade edildi. Bunun üzerine 68 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu sefer de 250 TL’lik bir tutarın tekrar borç olarak yansıtıldığını gördüm. Kartımı iptal ettirmeme rağmen 250 TL borç görünmeye devam ediyor.
Hadi Black kredi kartımın son 4 hanesi 8622’dir. Bana söylenen kampanya ve aidatsız kart vaadi yerine getirilmedi, iade edilmesi gereken tutarlar da aksine yeni borçlara dönüştü. Toplamda 1250 TL’lik kart aidatı ve yansıtılan tutarların tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
