A101 Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Hadi Kredi Kartı İadesinin Gerçekleşmemesi

26 Mart 2026 tarihinde Burdur Polisevi karşısındaki A101 şubesinde arkadaşım ile alışveriş yaparken, A101 personeli tarafından Hadi kredi kartı hakkında yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. Personel, 500 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 250 TL’sinin tarafıma geri iade edileceğini, bunun için de bir alışveriş kartı vermesi gerektiğini söyledi. Ayrıca bu kampanyanın yalnızca üniversite öğrencilerine özel olduğunu belirtti.

Herhangi bir düşünme süresi tanımadan işlemleri başlattı ve o gün normalde ihtiyacım olmamasına rağmen 500 TL’yi geçecek şekilde alışveriş yapmak durumunda kaldım. Aradan aylar geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL hesabıma yatırılmadı. Üstelik bu kartı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen kredi kartı ekstresine yaklaşık 1.000 TL borç yansıtıldı ve bu tutarı ödemeden kartın iptalini de gerçekleştiremedim.

Hadi Banka müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal etmek istediğimi ilettiğimde, ödediğim bu yaklaşık 1.000 TL’lik tutarın iade edilmeyeceği söylendi ve kartı kullanmaya devam etmem yönünde baskı yapıldı, adeta manipüle edilmeye çalışıldım. Buna rağmen kartı iptal ettirdim ancak öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı ve hiçbir gerçek faydasını görmediğim bir kart için zorla ödeme yapmış durumdayım.

Elimde hem bankadan hem de A101 tarafından gönderilmiş ekstre ve kayıtlar mevcut. Haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım bu yaklaşık 1.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve A101 personelinin yanıltıcı bilgilendirmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.