to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank mobil uygulamasından vadesiz tl hesabım üzerinden dün 11.00–11.30 saatleri arasında altın almaya çalıştım ancak ...“işleminiz gerçekleştirilememektedir, hesap sahibinin çağrı merkeziyle iletişime geçmesi gerekmektedir” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp b
Tom bank (A101 hadi) hesabi açtım. Diğer bankalar bir milyona kadar limit sunarken, bu banka 20 binden 30 bine limit tal...ebimi reddediyor. Telefon alimi için 3 taksit taksitli kredi kampanyası yapmış bari ondan faydalanayım dedim. Bugün taksitli alışveriş limitimi de kapatmış.
Hadi Tom Bank kartıma tanımlanan kampanyada, market fark etmeksizin yakıt alışverişlerinde yüzde 10, market alışverişler...inde ise yüzde 5 iade yapılacağı söylenmesine rağmen, 5 Aralık ile 5 Ocak tarihleri arasında yaptığım toplam yaklaşık 4.600 TL’lik harcamalarımın hiçbiri için kartıma herhangi bir
Hadi Tombank kredi kartı hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı hemen hemen 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Hesabımdaki para olmasına rağmen erişimim engellenmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak h
Ben, Samet S*******. Tom Bank’ta hem vadesiz Türk Lirası hesabım hem de Mega Hesabım bulunmaktadır. Vadesiz hesabıma kon...ulan sadece 25 TL tutarındaki bir bloke nedeniyle, Mega Hesabımda bulunan yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki kendi şahsi birikimimi kullanamıyorum. Küçük bir bloke yüzünden tüm baki
Hadi Tom Bank kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarımla ilgili yaklaşık 10–15 gündür ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödemede kayıtlı 4 faturadan 3’ü ödenmedi, bunlardan 2’sinin son ödeme tarihi geçti. Üstelik manuel ödeme yapmak istediğimde
16 Ocak saat 13:38’de Akbank hesabımdan Xm uygulamasına, uygulamanın yönlendirmesiyle Tom Bankası adına 25.000 TL para y...atırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemime ait #92085060 numarası bulunuyor. Ancak yatırdığım tutar ne Xm hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi, üzerinden günler geçmesine r
Hadi Bankası’na ait kredi kartımın borcu olmasına rağmen kartım 23.01.2026 tarihinde kapatıldı. Borcumu ödeyip kartın ta...mamen kapanmasını istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “acil olarak not düşüyoruz, size geri dönüş sağlanacak” den
Tom Bank nezdindeki kredi kartım banka tarafından kapatılmış, aynı zamanda hesabıma da kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıt...lama nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Yaklaşık 5–10 gündür devam eden bu süreçte borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna i
24.01.2026 tarihinde Tombank üzerinden bana 52.000 TL tutarında para transferi yapıldı, ancak bu para Enpara hesabıma hi...çbir şekilde geçmedi. İşlem tek seferlik yapıldığı halde tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir telefona b
Hadi kredi kartımın borcunu yanlışlıkla 2 sefer ödedim fakat müşteri hizmetleriyle görüşme rağmen Para iadesi etmiyorlar... normalde başka banka borcumu ödeyecektim yanlışlıkla yatırdım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paramı iade etmedikleri için mağdur durumda kaldım. Bu sebeple şikayet talebinde b
Tom Bank kredi kartı borcumu, 5 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla Tom Bank mevduat hesabıma gönderdiğim yaklaşık 53.000 TL... ile ödemek istedim. Ancak o gün mobil uygulamanızdaki teknik bir arıza nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinizle görüşüp onay almama karşın bor
Tom Bank Hadi kredi kartımla, 12–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “12-30 Kasım tarihleri arasında 3 farklı günde... yapılacak 25.000 TL harcamaya 1.500 TL ödül” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 20 Kasım’da 10.563,52 TL, 21 Kasım’da 6.502,31 TL ve 22 Kasım’da 10.598,37 TL olmak üzere H
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kredi Kartıma ait 25.01.2026 tarihinde kesilen hesap ekstresinde hata olduğunu düşünüyo...rum. Ekstrede ödemem gereken borç tutarı 4.196,53 TL olarak görünmektedir. Ancak harcama kalemlerini ve iadeleri tek tek kontrol ettiğimde, gerçekte ödemem gereken tutarın 4.140,27
Tombank kredi kartımla yaptığım 1.000 TL tutarındaki bir işlem için 15 Ocak’ta iade yapılması gerekiyordu; ancak aradan ...zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansımadı. Bu süreçte bankanızla toplam üç kez görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadenin neden hâlâ karta geçmediğiyle ilg
Hadi Bankası’nda bulunan kredi kartım ve hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan dün itiba...rıyla kapatıldı. Ne bir arama, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin banka tarafından otomatik olarak
Tom Bank mobil uygulamam üzerine 19 Ocak’ta cüzdanımı kaybedip kartlarımı i...ptal ettirdikten sonra kısıtlama getirildi ve 20 Ocak 2026 tarihinden bu ya
Yaklaşık 90 gün önce yanıltma olayı yaşadım, bu olayın ardından Hadi Tom Bank kredi kartımı kapattı ve yeni kart gönderi...ldi. Ancak bu süreçte mobil bankacılık girişim tamamen kısıtlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini kısıtladık” şeklinde uyarı alıy
Bugün alışveriş için A101 markete gittiğimde girişte bir standa davet ettiler, kredi kartı müşterisi ediniyorlarmış. Kar...tım var, istemiyorum dedim ama çok cazip avantajlarından ve hiçbir şekilde ömür boyu kart aidatı olmadığından, çok net hiçbir masrafı olmadığına dair söz ettiler. Ben ikna oldum, y
26.01.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 1.995.081 TL bakiyem var, ancak para çekmeye ç...alıştığım zaman işlem başarısız, teknik bir aksaklıktan dolayı işlemi gerçekleştiremedik uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "en kısa sürede size bilgi
Şu anda zor bir durumdayım, hiç geri dönüş olmuyor. Kendime hesabıma bloke koymak istedim, kaldırılmasını talep ettim. 7... gün boyunca talep uzadı, bu nasıl bir iş Allah aşkına? Sonrasında hesabıma giriş kısıtı konuldu ve kaldırılması için kimlik, selfie ve dilekçe istendi. E‑posta adresi ile gönderdi
7 Ocak’ta İzmir Çankaya Basmane’deki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1120 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasın...da ATM paraya el koydu, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi. Ayrıca Tom Bank’in verdiği, “blokeli kredi kar
20.01.2026 tarihinde Tombank tarafından genel merkezden gönderilen yeni kredi kartımı teslim aldım; ancak kartı bir türl...ü mobil uygulamaya ekleyemiyorum. Uygulamada hâlâ iptal edilen eski kredi kartım görünüyor, yeni kart için “teslim aldım” butonu çıkmıyor ve bu nedenle kartı aktif edemiyorum. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
