to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Açılan Hadi Black Kart Ve 1000 TL Aidat İptali
26 Haziran günü Şırnak Silopi A101 şubesinde kasada bana hediye çeki verileceği söylenerek rızam dışında Hadi Black Kart tanımlandı. Herhangi bir kredi kartı veya aidatlı kart başvurusu yaptığıma dair bir onayım ya da talebim olmadı.
Daha sonra kartı incelediğimde tarafıma 1000 TL yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Konuyu Hadi müşteri hizmetlerini arayarak aktardığımda sorunu çözmek yerine pazarlama yapmaya çalıştılar, aidatı ve yansıyacak faizleri iptal etmeyi kabul etmediler.
Ben bu kartın iptal edilmesini, yansıtılan 1000 TL aidatın ve işleyen tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum. Kullanmış olduğum harcama tutarını ödemeye hazırım, ancak rızam dışında açılan bu kart nedeniyle herhangi bir aidat ve faiz ödemek istemiyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Merve Ş., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
