Tombank’ın İzinsiz Hesap Ve Kart Kapatması Borcumu Ödememi Engelliyor

Tombank’ın kredi kartım ve hesabımla ilgili yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki ay önce, Mayıs ayında hem kredi kartım hem de banka hesabım hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka tarafından kapatıldı.

Kapanma sonrası kart numaramı hiçbir kanaldan görüntüleyemediğim için mevcut borcumu ödeyebileceğim herhangi bir imkan sunulmuyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak kart numarama ve ilgili hesaba erişimim olmadığı için ödeme yapamıyorum.

Banka ile görüştüğümde tarafıma “size dönüş sağlayacağız” denildi fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, ne arandım ne de sorunum giderildi. Bu süreçte borcumun üzerine işleyen faizi ve olası yasal takip sürecini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü borcumu ödemek istememe rağmen banka buna fiilen engel olmaktadır.

Kart ve hesabımın, borcumu ödeyebileceğim şekilde yeniden erişime açılmasını veya borcumu ödeyebileceğim net ve uygulanabilir bir yolun tarafıma acilen bildirilmesini, bu süreçte işleyen faizlerin ise iptal edilmesini talep ediyorum.